iPhone 5s锁屏密码忘了怎么解锁不会抹掉数据
我的手机iPhone 5s换了复杂密码后一直用指纹解锁，导致我忘记密码，现在手机已经停用了，我里面还有重要文件，怎么样解锁可以不清除我里面的软件和数据，可以去苹果授权店解锁吗？
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Xu_Bon
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HHOK，您好！
感谢您来到 Apple 支持社区！我了解到您忘记了 iPhone 的解锁密码，且显示已停用。目前，若要解决这个问题，您需要抹掉 iPhone 上的内容，这将会删除您 iPhone上的所有数据和设置。请选取以下任一种抹掉方式：
如果您的 iPhone 中有重要文件，我建议您可以尝试前往iCloud.com，登陆您的 Apple ID，查看是否有任何数据，或前往 iTunes 恢复您记得密码的备份。
您可以参考以下知识文章：
如果您忘记了 iPhone、iPad 或 iPod touch 密码，或设备已停用
希望可以帮助到您，谢谢！
感谢您来到 Apple 支持社区！我了解到您忘记了 iPhone 的解锁密码，且显示已停用。目前，若要解决这个问题，您需要抹掉 iPhone 上的内容，这将会删除您 iPhone上的所有数据和设置。请选取以下任一种抹掉方式：
- 如果已与 iTunes 同步，请使用 iTunes。
- 如果已登录 iCloud 并已启用“查找我的 iPhone”，请使用 iCloud。
- 如果您不使用 iCloud 且无法与 iTunes 同步或连接，请使用恢复模式。
如果您的 iPhone 中有重要文件，我建议您可以尝试前往iCloud.com，登陆您的 Apple ID，查看是否有任何数据，或前往 iTunes 恢复您记得密码的备份。
您可以参考以下知识文章：
如果您忘记了 iPhone、iPad 或 iPod touch 密码，或设备已停用
希望可以帮助到您，谢谢！