有未处理的账单不能换地区，求助！
因为充值那里写着有未处理的账单，经过查看是银行的出错，充值不了。想换日本地区的时候就弹出尚有未完成的账单不能成功换区，尝试很多方法都不行，请问有遇到过这样的问题 吗，求助解决方法。感谢！
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Xu_Bon
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社区版主
招爱璋，您好！
谢谢您使用 Apple 支持社区！我了解到您的 Apple ID 由于存在未处理的账单而不能更改地区，而您无法通过当前已有的支付方式进行支付。这或许可以通过更新Apple ID的付款方式来解决。以下是如何更改付款方式的操作：
在iPhone、iPad 或 iPod touch上
1.轻点“设置”>“iTunes Store 与 App Store”。
2.轻点您的 Apple ID，然后轻点“查看 Apple ID”。您可能需要登录。
3.轻点“付款信息”。如果您正在使用“家人共享”，则只有家庭组织者才能更新付款信息。
4.更改或移除信息。要移除付款方式，请选择“无”。如果您没有看到或无法选择“无”，请获取相关帮助。
5.轻点“完成”。
在 Mac 或 PC 上
1.打开 iTunes。如果您尚未登录，请使用您的 Apple ID 登录。
2.从您电脑屏幕顶部或 iTunes 窗口顶部的菜单栏中，选取“帐户”>“显示我的帐户”。
3.如果您有未付余款，您会看到此消息：“以前某次购物存在账单问题。请编辑您的账单信息以纠正问题。”
4.更新您的付款信息。您可以使用这些付款方式之一。
5.点按“完成”。如果您的付款被拒绝，iTunes 将通知您。
6.点按账户中的“购物记录”。您将在购物记录中看到未付余款。要查看购买项目的详细信息，请点按订单日期左侧的箭头。
7.点按“账单信息”或“付款”。如果您没有商店信用额，则看不到点按“付款”的选项。并点击完成
*请注意：如果您将付款方式更改为信用卡，iTunes Store 会在您的信用卡上冻结一笔临时授权保留金，以验证您更新后的帐户信息。
若您依然无法完成该操作，或遇到其他错误提示，请您不妨联系Apple支持，得到进一步的帮助。
您可以点击以下链接，选择您所在的国家或地区，然后选择 iTunes & Apple Music：
https://getsupport.apple.com
以下知识文章供您参考：
在 iTunes Store 中支付未付余款
更改或移除 Apple ID 付款信息
更改您的 iTunes Store 国家或地区
希望可以帮助到您，谢谢！
希望可以帮助到您，谢谢！
谢谢您使用 Apple 支持社区！我了解到您的 Apple ID 由于存在未处理的账单而不能更改地区，而您无法通过当前已有的支付方式进行支付。这或许可以通过更新Apple ID的付款方式来解决。以下是如何更改付款方式的操作：
在iPhone、iPad 或 iPod touch上
1.轻点“设置”>“iTunes Store 与 App Store”。
2.轻点您的 Apple ID，然后轻点“查看 Apple ID”。您可能需要登录。
3.轻点“付款信息”。如果您正在使用“家人共享”，则只有家庭组织者才能更新付款信息。
4.更改或移除信息。要移除付款方式，请选择“无”。如果您没有看到或无法选择“无”，请获取相关帮助。
5.轻点“完成”。
在 Mac 或 PC 上
1.打开 iTunes。如果您尚未登录，请使用您的 Apple ID 登录。
2.从您电脑屏幕顶部或 iTunes 窗口顶部的菜单栏中，选取“帐户”>“显示我的帐户”。
3.如果您有未付余款，您会看到此消息：“以前某次购物存在账单问题。请编辑您的账单信息以纠正问题。”
4.更新您的付款信息。您可以使用这些付款方式之一。
5.点按“完成”。如果您的付款被拒绝，iTunes 将通知您。
6.点按账户中的“购物记录”。您将在购物记录中看到未付余款。要查看购买项目的详细信息，请点按订单日期左侧的箭头。
7.点按“账单信息”或“付款”。如果您没有商店信用额，则看不到点按“付款”的选项。并点击完成
*请注意：如果您将付款方式更改为信用卡，iTunes Store 会在您的信用卡上冻结一笔临时授权保留金，以验证您更新后的帐户信息。
若您依然无法完成该操作，或遇到其他错误提示，请您不妨联系Apple支持，得到进一步的帮助。
您可以点击以下链接，选择您所在的国家或地区，然后选择 iTunes & Apple Music：
https://getsupport.apple.com
以下知识文章供您参考：
在 iTunes Store 中支付未付余款
更改或移除 Apple ID 付款信息
更改您的 iTunes Store 国家或地区
希望可以帮助到您，谢谢！
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