ipad AR2 充电时 指纹解锁失效
充电时，指纹解锁不能用！不知各位有没有这情况！
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Xu_Bon
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朱尔旦，您好！
感谢您参与 Apple 支持社区！ 我了解到您的 iPad Air 2 在充电状态下不能正常使用 Touch ID 解锁。
请问，当您无法使用 Touch ID 解锁时，是否符合以下五个情形呢？如果是的话，这是正常现象。
1.您刚刚重新启动了设备
2.指纹连续五次未能被识别
3.设备已超过 48 小时未曾解锁
4.您刚刚注册或删除了指纹
5.您正尝试在“设置”菜单中打开“Touch ID 与密码”
如果并非以上五个情形，请参考以下操作：
1.使用您的iPad Air 2 随附的 USB 电源适配器和 USB 线缆。对于第三方配件，请检查其是否已获得 Apple 认证。 (未经 Apple 认证的配件，可能会影响 Touch ID的使用。）
2.请连接至墙壁电源插座，电脑的 USB 接口，或者插入带电的 USB 集线器、扩展坞或其他 Apple 认证的配件。
3.您的手指应该完全盖住主屏幕按钮，并触碰到周围的金属环。在 Touch ID 扫描时，您不应该用力按住、按得太快或移动手指。
4.如果您使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住主屏幕按钮或周围的圆环。
5.重新启动您的 iPad。
以下知识文章供您参考：
如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法充电
使用 iPhone 和 iPad 上的 Touch ID
希望对您有所帮助，感谢！
感谢您参与 Apple 支持社区！ 我了解到您的 iPad Air 2 在充电状态下不能正常使用 Touch ID 解锁。
请问，当您无法使用 Touch ID 解锁时，是否符合以下五个情形呢？如果是的话，这是正常现象。
1.您刚刚重新启动了设备
2.指纹连续五次未能被识别
3.设备已超过 48 小时未曾解锁
4.您刚刚注册或删除了指纹
5.您正尝试在“设置”菜单中打开“Touch ID 与密码”
如果并非以上五个情形，请参考以下操作：
1.使用您的iPad Air 2 随附的 USB 电源适配器和 USB 线缆。对于第三方配件，请检查其是否已获得 Apple 认证。 (未经 Apple 认证的配件，可能会影响 Touch ID的使用。）
2.请连接至墙壁电源插座，电脑的 USB 接口，或者插入带电的 USB 集线器、扩展坞或其他 Apple 认证的配件。
3.您的手指应该完全盖住主屏幕按钮，并触碰到周围的金属环。在 Touch ID 扫描时，您不应该用力按住、按得太快或移动手指。
4.如果您使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住主屏幕按钮或周围的圆环。
5.重新启动您的 iPad。
以下知识文章供您参考：
如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法充电
使用 iPhone 和 iPad 上的 Touch ID
希望对您有所帮助，感谢！
