苹果笔记本自带的软件既删不掉，又不能打开；它是不是故意来占内存的呀？
昨天电话咨询了苹果官方客服关于自带软件既删不掉，又不能打开怎么处理，到今天为止问题依然没有得到解决！
这个软件叫 iBooks
我是在官网输的电话号码，然后就来电话了，是个美女，核实情况后就叫我左手按control+R，右手按option+p，滴滴5声松手，弄完后第6声才重启进入一个缓冲 条，缓存条半天才完成，进入一个灰屏左上角有个鼠标箭头不知道干嘛的，最后通话断了，我就按电源键重启了电脑；以为客服会打过来，结果半天还没有，我就重新再苹果官网申请 通话，后面是个男的接的，他让我按cpmmand+R，不知道干嘛用的，说是重装系统试试。中间路过了这几个页面
最后那张图片，这个缓冲条太慢了，昨天晚上等它走完，我坚持到9点多，然后我就把电脑合上直接带回家，带回来打开页面还在，可是网就没有了，于是乎我就重新连接网，发现一 按caps lock 切换字母大小写键他就自动关掉了，又重新按cpmmand+R进入，连接wifi，输入密码要么输入不了数字，要么一按caps lock 切换字母大小写键他就自动关掉了，今天早上我在公司又重新搞了，一个上午过去了，这个缓存条才漏出了个头，这到底是怎么回事啊
一波三折，把电脑折腾了一遍，那个软件还是没有删掉，不知道按那些按键对电脑有没有危害，怎么会灰屏了嘞
系统自带的那么多软件，怎么样可以删除呀，国际象棋 DVD播放程序.....等等我都不会用，光驱都没有要个DVD播放程序干嘛；中国象棋我都不会，国际象棋我就更不会了，还有很多
使用这电脑真的好累
