以下用户的用户个人资料: Xu_Bon Xu_Bon 用户级别: 社区版主 2016年12月28日 上午12:34 回应 灰机06 灰机06,您好!感谢您来到 Apple 支持社区!我了解到您的 iPhone 无法使用耳机接听电话。请您参考以下操作:1.检查您的 iPhone 上的耳机端口中是否有碎屑。2.检查您的耳机线缆、连接器、线控和耳塞是否有损坏,例如磨损或裂开。 3.检查两个耳塞的网罩中是否有碎屑。要清除碎屑,请使用干净、干燥的软毛小刷子轻轻地刷干净所有孔洞。 4.重新将耳机插紧。如果您的 iPhone 上有保护套,请将保护套取下,以便紧密连接耳机。5.重新启动您的 iPhone。如果不能重新启动,请尝试强制重新启动。6.前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,但不会抹掉数据和内容。您可以参考以下知识文章:如果您的耳机搭配 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法正常使用希望可以帮助到您,谢谢! 回复 链接