kiki_cheng,您好!
感谢您参与 Apple 支持社区!我了解到当您使用 Mac 时会出现部分区域红色屏幕的现象。请您不妨先尝试以下三个操作以进行排查:
重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
1.关闭 Mac。找到键盘上的 Command (⌘)、Option、P 和 R 键。
2.开启 Mac。听到启动声后,立即按住 Command-Option-P-R 键。
3.保持按住这些按键,直到电脑重新启动并再次发出启动声。
4.松开这些按键。
创建新的管理员账号
您可以尝试在其他用户帐户中重现问题,以便确定意外行为是否和用户文件或设置有关。
1.从 Apple 菜单中,选取“系统偏好设置”。
2.点按“系统偏好设置”窗口中的“用户与群组”图标。
3.点按锁图标,然后输入管理员名称和密码。
4.点按用户列表下面的添加按钮 (+)。
5.从“新建帐户”弹出式菜单中选取用户类型。
6.为用户设置全名、帐户名称和密码。
7.点按“好”。
8.关闭“系统偏好设置”窗口。
安全模式
重新启动您的Mac,听到启动声后,立即按住 Shift 键,看到屏幕上出现 Apple 标志后松开 Shift 键。请注意,Apple 标志出现后,进入登录屏幕或桌面的时间可能比平时要长。这是因为作为安全模式的一部分,Mac 会对启动磁盘执行目录检查,只载入必需的内核扩展,防止启动项和登录项自动打开,有助于解决或查明与启动磁盘有关的问题。
以下知识文章供您参考:
如何重置 Mac 上的 NVRAM
如果 Mac 无法完成启动,请尝试安全模式
如何在 Mac 上使用其他用户帐户测试问题
希望可以帮助到您,谢谢!
感谢您参与 Apple 支持社区!我了解到当您使用 Mac 时会出现部分区域红色屏幕的现象。请您不妨先尝试以下三个操作以进行排查:
重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
1.关闭 Mac。找到键盘上的 Command (⌘)、Option、P 和 R 键。
2.开启 Mac。听到启动声后,立即按住 Command-Option-P-R 键。
3.保持按住这些按键,直到电脑重新启动并再次发出启动声。
4.松开这些按键。
创建新的管理员账号
您可以尝试在其他用户帐户中重现问题,以便确定意外行为是否和用户文件或设置有关。
1.从 Apple 菜单中,选取“系统偏好设置”。
2.点按“系统偏好设置”窗口中的“用户与群组”图标。
3.点按锁图标,然后输入管理员名称和密码。
4.点按用户列表下面的添加按钮 (+)。
5.从“新建帐户”弹出式菜单中选取用户类型。
6.为用户设置全名、帐户名称和密码。
7.点按“好”。
8.关闭“系统偏好设置”窗口。
安全模式
重新启动您的Mac,听到启动声后,立即按住 Shift 键,看到屏幕上出现 Apple 标志后松开 Shift 键。请注意,Apple 标志出现后,进入登录屏幕或桌面的时间可能比平时要长。这是因为作为安全模式的一部分,Mac 会对启动磁盘执行目录检查,只载入必需的内核扩展,防止启动项和登录项自动打开,有助于解决或查明与启动磁盘有关的问题。
以下知识文章供您参考:
如何重置 Mac 上的 NVRAM
如果 Mac 无法完成启动,请尝试安全模式
如何在 Mac 上使用其他用户帐户测试问题
希望可以帮助到您,谢谢!