以下用户的用户个人资料: Xu_Bon Xu_Bon 用户级别: 社区版主 2016年12月28日 上午12:55 回应 db- db-,您好!欢迎您来到 Apple 支持社区!我了解到您无法在 iPhone 5s 上创建新的 Apple ID,或在 App Store 中进行购物。请问,您是否有收到任何如下的错误提示呢?“无法连接到 iTunes Store。发生未知错误。”“无法完成您的 iTunes Store 的请求。iTunes Store 暂时不可用,请稍后再试一次。”“iTunes 无法连接到 iTunes Store。确定您的网络连接是活跃的,然后重新尝试。”“无法完成您的 iTunes Store 的请求。无法建立网络连接。iTunes Store 中有一个错误,请稍后重新尝试。”如果是的话,请尝试以下任一操作:1.轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”以确认您的日期、时间和时区正确。2.验证您是否处于 Wi-Fi 路由器或基站范围之内。如果您正在使用蜂窝移动网络服务,请确保已在“设置”>“蜂窝移动网络”中打开了蜂窝移动数据。如果您连接的是蜂窝移动数据,可能无法下载较大项 目。3.尝试更换其他Wi-Fi网络。4.查看其他设备(如便携式电脑)是否可以连接到 Wi-Fi 网络并访问互联网。5.前往“设置”>“Safari”,轻点“清除历史记录与网站数据”6.通过关闭并重新打开 Wi-Fi 路由器来强制重启网络。7.轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”,您的iPhone将重新启动。请注意,这将还原您iPhone上的网络设置,包括Wi-Fi密码,但不会抹掉数 据和内容。如果您尝试以上步骤后依然无法创建新的 Apple ID 或在 App Store 中进行下载,请联系 Apple 支持(https://getsupport.apple.com),得到进一步的帮助。以下知识文章供您参考:如果您无法连接到 iTunes Store希望可以帮助到您,谢谢! 回复 链接