Jerrr,您好!
欢迎您来到 Apple 支持社区!我了解到您无法在 iPad 上输入锁屏密码。请您确保双手干净、干燥并尝试以下操作:
1.如果您的 iPad 上有保护套或屏幕保护膜,请将其取下。
2.用柔软微湿的无绒布清洁屏幕。
3.重新启动您的 iPad。如果不能重新启动,您可以强制重新启动。
如果您尝试了以上操作,iPad依然没有反应,请您参考以下步骤通过 iTunes 将 iPad 进行恢复:
1.将 iPad 连接至电脑,然后打开 iTunes。
2.在连接 iPad 的情况下,强制重新启动 iPad。
3.在看到 Apple 标志时,不要松开按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕,显示为iTunes图标以及Lightning线缆。
4.当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“更新”。iTunes 将尝试重新安装 iOS,但不会抹掉您的数据。
*请注意,iTunes 将下载适用于您 iPad 的软件。如果下载时间超过 15 分钟,iPad 将退出恢复模式,您需要重复执行第 2 步和第 3 步。
我了解到您的 iPad 上存在重要资料,请您不妨前往参考以下知识文章来了解您是否曾通过 iCloud 或者 iTunes 进行了备份:查找 iPhone、iPad 和 iPod touch 的备份
以下知识文章供您参考:
如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 的屏幕未响应触摸操作
如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法开机
希望可以帮助到您,谢谢!
欢迎您来到 Apple 支持社区!我了解到您无法在 iPad 上输入锁屏密码。请您确保双手干净、干燥并尝试以下操作:
1.如果您的 iPad 上有保护套或屏幕保护膜,请将其取下。
2.用柔软微湿的无绒布清洁屏幕。
3.重新启动您的 iPad。如果不能重新启动,您可以强制重新启动。
如果您尝试了以上操作,iPad依然没有反应,请您参考以下步骤通过 iTunes 将 iPad 进行恢复:
1.将 iPad 连接至电脑,然后打开 iTunes。
2.在连接 iPad 的情况下,强制重新启动 iPad。
3.在看到 Apple 标志时,不要松开按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕,显示为iTunes图标以及Lightning线缆。
4.当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“更新”。iTunes 将尝试重新安装 iOS,但不会抹掉您的数据。
*请注意,iTunes 将下载适用于您 iPad 的软件。如果下载时间超过 15 分钟,iPad 将退出恢复模式,您需要重复执行第 2 步和第 3 步。
我了解到您的 iPad 上存在重要资料,请您不妨前往参考以下知识文章来了解您是否曾通过 iCloud 或者 iTunes 进行了备份:查找 iPhone、iPad 和 iPod touch 的备份
以下知识文章供您参考:
如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 的屏幕未响应触摸操作
如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法开机
希望可以帮助到您,谢谢!