怎么办 后置摄像头黑屏的7p
时好时坏 闪光灯都不行
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Xu_Bon
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黑了呀，您好！
感谢您来到Apple支持社区！我了解到目前iPhone后置摄像头无法使用。请尝试以下任一操作步骤：
1.确保摄像头镜头清洁。如果您需要清洁镜头，请使用超细纤维布料。如果您看到镜头内部有污物或碎屑，请携设备前往 Apple Store 零售店或授权服务提供商处，以获取更多帮助。
2.强制关闭“相机”应用，然后再次打开。
3..尝试还原所有设置。前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。*请注意，这将还原您iPhone上的所有设置，包括Wi-Fi密码，但不会抹掉您的数据和内容。
4.在备份您的iPhone以后，使用 iTunes 将您的 iPhone恢复为出厂设置。*请注意，iPhone上的数据将会被抹除。只要您进行备份，您便可以恢复iPhone上的数据。
5.如果以上方式仍未能解决您的问题，您可以联系Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。如果您想进一步了解Apple Store零售店和Apple授权服务提供商，即可点击以下链接选择您所在的国家或地区：https://locate.apple.com
若想了解更多步骤，您可以参考以下知识文章：
获得有关 iPhone、iPad 或 iPod touch 上相机的帮助
希望对您有所帮助，感谢！
感谢您来到Apple支持社区！我了解到目前iPhone后置摄像头无法使用。请尝试以下任一操作步骤：
1.确保摄像头镜头清洁。如果您需要清洁镜头，请使用超细纤维布料。如果您看到镜头内部有污物或碎屑，请携设备前往 Apple Store 零售店或授权服务提供商处，以获取更多帮助。
2.强制关闭“相机”应用，然后再次打开。
3..尝试还原所有设置。前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。*请注意，这将还原您iPhone上的所有设置，包括Wi-Fi密码，但不会抹掉您的数据和内容。
4.在备份您的iPhone以后，使用 iTunes 将您的 iPhone恢复为出厂设置。*请注意，iPhone上的数据将会被抹除。只要您进行备份，您便可以恢复iPhone上的数据。
5.如果以上方式仍未能解决您的问题，您可以联系Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。如果您想进一步了解Apple Store零售店和Apple授权服务提供商，即可点击以下链接选择您所在的国家或地区：https://locate.apple.com
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希望对您有所帮助，感谢！