iphone6触屏偶尔失灵没反应
最近一个月手机触屏经常没反应，可以直接指纹解锁，但是屏幕有时候会突然没反应一段时间，强制重启也不行，不知道到底是哪方面的问题，希望能有人帮忙解答一下？应该不是硬 件问题吧？毕竟还是能正常运作的，就是有时候不管怎么摸，屏幕都不动，我都擦干净手和手机再摸也不行，有技术人员解答一下吗？有点失望诶，毕竟也不便宜，存了好久钱才买的 ，刚刚毕业的学生啊，难道要用回安卓机?
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Xu_Bon
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lihailing94，您好！
感谢您参与Apple支持社区！我了解到您的iPhone触摸屏偶尔会失灵。请您不妨在确保双手干净干燥时尝试以下任一操作：
1.如果您的设备上有保护套或屏幕保护膜，请将其取下。
2.用柔软微湿的无绒布清洁屏幕。
3.拔下设备电源线。
4.重新启动您的设备。如果无法重新启动，您可以强制重新启动设备。
5. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的iPhone将重新启动，所有设置将会被移除，但不会删除数据和媒体。
6.在备份您的iPhone以后，使用 iTunes将 iPhone 恢复为出厂设置。。
7.如果以上方式仍未能解决您的问题，您可以致电Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。
您可以参考以下知识文章：
如何备份您的 iPhone、iPad 和 iPod touch
如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 的屏幕未响应触摸操作
在 Mac 或 PC 上使用 iTunes 将您的 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置
希望对您有所帮助，感谢！
感谢您参与Apple支持社区！我了解到您的iPhone触摸屏偶尔会失灵。请您不妨在确保双手干净干燥时尝试以下任一操作：
1.如果您的设备上有保护套或屏幕保护膜，请将其取下。
2.用柔软微湿的无绒布清洁屏幕。
3.拔下设备电源线。
4.重新启动您的设备。如果无法重新启动，您可以强制重新启动设备。
5. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的iPhone将重新启动，所有设置将会被移除，但不会删除数据和媒体。
6.在备份您的iPhone以后，使用 iTunes将 iPhone 恢复为出厂设置。。
7.如果以上方式仍未能解决您的问题，您可以致电Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。
您可以参考以下知识文章：
如何备份您的 iPhone、iPad 和 iPod touch
如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 的屏幕未响应触摸操作
在 Mac 或 PC 上使用 iTunes 将您的 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置
希望对您有所帮助，感谢！
