以下用户的用户个人资料: Xu_Bon Xu_Bon 用户级别: 社区版主 2016年10月24日 下午8:32 回应 Serein.0214 Serein.0214,您好!欢迎您来到Apple支持社区!我了解到您目前无法在MacBook Pro上的Mac OS X系统中输入感叹号。您不妨尝试以下四个操作:重置系统管理控制器 (SMC)1.将 Mac 关机,移除所有外接配件。2.将 MagSafe电源适配器连接到电源和 Mac。3.在内建键盘上,按下键盘左侧的 Shift-Control-Option 键,然后同时按下电源按钮。4.松开所有按键,然后再次按下电源按钮以开启 Mac。 请注意,如果您的MacBook Pro使用可拆卸的电池,您的操作将有所不同,请参考:重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)1.关闭 Mac。2.在键盘上找到以下按键:Command (⌘)、Option、P 和 R。3.打开 Mac。4.听到启动声后立即按住 Command-Option-P-R 键。5.按住这些按键直到电脑重新启动,然后您会再次听到启动声。6.松开这些按键。安全模式重新启动您的Mac,听到启动声后,立即按住 Shift 键,看到屏幕上出现 Apple 标志后松开 Shift 键。请注意,Apple 标志出现后,进入登录屏幕或桌面的时间可能比平时要长。这是因为作为安全模式的一部分,Mac 会对启动磁盘执行目录检查,只载入必需的内核扩展,防止启动项和登录项自动打开,有助于解决或查明与启动磁盘有关的问题。如果您在安全模式下可以正常输入感叹号,您可以 重新启动Mac。创建新的管理员账号您可以尝试在其他用户帐户中重现问题,以便确定意外行为是否和用户文件或设置有关。1.从 Apple 菜单中,选取“系统偏好设置”。2.点按“系统偏好设置”窗口中的“用户与群组”图标。3.点按锁图标,然后输入管理员名称和密码。4.点按用户列表下面的添加按钮 (+)。5.从“新建帐户”弹出式菜单中选取用户类型。6.为用户设置全名、帐户名称和密码。7.点按“好”。8.关闭“系统偏好设置”窗口。您可以参考以下知识文章:如果 Mac 无法完成启动,请尝试安全模式如何在 Mac 上使用其他用户帐户测试问题如何重置 Mac 上的 NVRAM重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)希望可以帮助到您,谢谢! 回复 链接