无法完成TOuch ID 请返回并重试
突然指纹自己关了 不能再开启 一开启就 出现 无法完成TOuch ID 请返回并重试
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Xu_Bon
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assd，您好！
谢谢您使用Apple支持社区！我了解到您的iPhone指纹识别，即Touch ID，出现问题。您不妨尝试以下任一操作，并在每次完成后都测试Touch ID：
1.确保您的手指和主屏幕按钮清洁而干燥。对于主屏幕按钮，请使用干净的无绒布擦掉所有灰尘或碎屑。
2.您的手指应该完全盖住主屏幕按钮，并触碰到周围的金属环。在 Touch ID 扫描时，您不应该用力按住、按得太快或移动手指。
3.如果您使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住主屏幕按钮或周围的圆环。
4.轻点“设置”>“Touch ID 与密码”。请确保“iPhone 解锁”或“iTunes Store 与 App Store”已开启，并确保已注册一根或多根手指。
5.尝试注册另一根手指。
6.前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的iPhone将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除iPhone上的任何数据。
7.在备份您的iPhone以后，使用 iTunes 将您的 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置。
8.如果您无法注册任何手指，您可以携带设备前往Apple Store零售店和Apple授权服务提供商。请点击以下链接选择您所在的国家或地区： https://locate.apple.com
以下知识文章供您参考：
使用 iPhone 和 iPad 上的 Touch ID
如何备份您的 iPhone、iPad 和 iPod touch
在 Mac 或 PC 上使用 iTunes 将您的 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置
希望能够帮助到您，谢谢！
谢谢您使用Apple支持社区！我了解到您的iPhone指纹识别，即Touch ID，出现问题。您不妨尝试以下任一操作，并在每次完成后都测试Touch ID：
1.确保您的手指和主屏幕按钮清洁而干燥。对于主屏幕按钮，请使用干净的无绒布擦掉所有灰尘或碎屑。
2.您的手指应该完全盖住主屏幕按钮，并触碰到周围的金属环。在 Touch ID 扫描时，您不应该用力按住、按得太快或移动手指。
3.如果您使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住主屏幕按钮或周围的圆环。
4.轻点“设置”>“Touch ID 与密码”。请确保“iPhone 解锁”或“iTunes Store 与 App Store”已开启，并确保已注册一根或多根手指。
5.尝试注册另一根手指。
6.前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的iPhone将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除iPhone上的任何数据。
7.在备份您的iPhone以后，使用 iTunes 将您的 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置。
8.如果您无法注册任何手指，您可以携带设备前往Apple Store零售店和Apple授权服务提供商。请点击以下链接选择您所在的国家或地区： https://locate.apple.com
以下知识文章供您参考：
使用 iPhone 和 iPad 上的 Touch ID
如何备份您的 iPhone、iPad 和 iPod touch
在 Mac 或 PC 上使用 iTunes 将您的 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置
希望能够帮助到您，谢谢！
