未能恢复iPhone，发生未知错误（11）
卡白屏开不开机，链电脑iTunes，它说要先更新再恢复，提取文件读条结束之后冒出来提示未能恢复iPhone，发生未知错误（11）
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Xu_Bon
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老王筒子，您好！
感谢您参与Apple支持社区！我了解当您使用iTunes连接iPhone进行恢复时，出现错误代码11。不用担心，您可以尝试以下操作：
1.如果 iTunes 已打开，请退出并重新打开。
2.确保您使用的是最新版本的 iTunes。
3.检查是否存在第三方安全软件问题。
4.确保您的 USB 线缆、电脑和网络安全可靠。然后再尝试恢复 iPhone、iPad 或 iPod 两次。
5.如果您仍然看到错误信息，可以检查是否有过时或修改过的软件
如果以上方式仍未能解决您的问题，您可以致电Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。
以下知识文章供您参考：
获取有关 iOS 更新和恢复错误的帮助
希望可以帮助到您，谢谢！
感谢您参与Apple支持社区！我了解当您使用iTunes连接iPhone进行恢复时，出现错误代码11。不用担心，您可以尝试以下操作：
1.如果 iTunes 已打开，请退出并重新打开。
2.确保您使用的是最新版本的 iTunes。
3.检查是否存在第三方安全软件问题。
4.确保您的 USB 线缆、电脑和网络安全可靠。然后再尝试恢复 iPhone、iPad 或 iPod 两次。
5.如果您仍然看到错误信息，可以检查是否有过时或修改过的软件
如果以上方式仍未能解决您的问题，您可以致电Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。
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