iPhone6S Plus 无法接收发送iMessage

和之前看到社区里其他人非常类似的情况,iMessage无法接收发送;打客服电话5,6次,移动运营商电话4次;排除运营商故障,

网络重置、配置重置,恢复出厂设置,改DNS都试过了,全部无效;依然其他人发给我imessage都ok,就是收不到,我也从没有在信息里看到过蓝色的imessage ;此外,昨天晚上用自己的apple id在自己的ipad上试着激活imessage,结果可以正常收到。

很怀疑账号根本对这些都无反应;

根据苹果支持网站的方法https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/

然后重新用手机激活注册imessage(这次没有登录APPLE ID)登了几分钟,没有提示错误,然后依然如故,发不出来也收不到;

其它,从买回来就没有换过SIM卡,之前2月只在10086开通国际漫游流量去了泰国几天。


因为客户发信息我好几次没有收到,以至于这个问题对我很严重,

发布日期 2016年4月22日 上午3:39

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2016年4月25日 上午2:27 回应 Jake209

如果尝试激活 iMessage 或 FaceTime 时遇到错误

要使用 iMessage 或 FaceTime,您需要在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上将它们激活。如果您在激活期间看到错误信息,请按照以下步骤操作。

激活 iMessage 或 FaceTime 时,您可能会看到以下任一信息:

  • 正在等待激活
  • 未成功激活
  • 激活出错
  • 无法登录。请检查您的网络连接

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检查设备设置

  1. 确保您已连接到蜂窝移动数据Wi-Fi 网络。如果您使用的是 iPhone,则需要通过短信激活与 iMessage 和 FaceTime 配合使用的电话号码。视运营商而定,这条短信可能会收费。
  2. 前往“设置”>“通用”>“日期与时间”,并确保您已设置了正确的时区

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关闭并重新启动 iMessage 和 FaceTime

  1. 前往“设置”>“信息”,然后关闭 iMessage。
  2. 前往“设置”>“FaceTime”,然后关闭 FaceTime。
  3. 重新启动您的设备。
  4. 重新打开 iMessage 和 FaceTime。

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一天后仍未激活?

最多可能需要 24 小时才能激活 iMessage 和 FaceTime。如果您的等待时间已超过 24 小时,请按照以下步骤操作:

  1. 确保您的设备装有最新版本的 iOS
  2. 如果您使用的是 iPhone,请联系您的运营商,以确保您可以接收短信。
  3. 联系 Apple 支持

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获取更多帮助

您也可以通过电子邮件地址来使用 iMessage 和 FaceTime。如果您在验证您的电子邮件时遇到问题,请了解应如何操作:

2016年4月22日 上午8:34 回应 Jake209

补充一下,和另一部iPhone5里sim2卡互换,发现SIM1(原问题iphone6s plus)换到iPhone5后,可以正常使用iMessage,而换到iPhone6s Plus的SIM2卡,同样出现无论如何激活都似乎出没有任何反应。在iPhone5发imessage给iPhone6s plus,出现同样iPhone6s Plus无法收发imessage问题。

通过iphone5上关闭问题号码的SIM1的imessage,换回iP6s P,通过iphone5的sim2继续发imessage发现sim1的imessage已经不再是蓝色imessage,只能发短信了,即终于把原来问题移动号的im essage关掉了。

但是iPhone6的imessage问题依然没有解决,只是暂时解决了别人通过imessage发送信息我收不到的问题,因为,在对方机器不会再识别默认为imessa ge或发送失败提示转为短信发送。

看来是不是真要去售后看看了?

2016年4月22日 下午2:01 回应 Jake209

iMessage需要连接到Internet,其他就主要是设置问题,应该和sim没关系,你试试和ipad处于同一个无线局域网然后互相发送,如果iphone还是不行 ,你在ipad上添加一个电子邮件地址,然后在iPhone的短消息应用程序中新建一个短消息并以这个电子邮件地址作为唯一发送目标,看等一会文本输入框会不会出现iMe ssage的字样,如果不出现,应该是软件问题,你可以恢复一下试试,或者你告诉我你的iPhone什么时候出现这个问题,是否第一次使用iMessage就出现这个问题

2016年4月24日 下午7:51 回应 Jake209

如果iPhone5和iPhone6s+都启用了iMessage并使用彼此添加的联系方式发送消息,Internet连接也没有问题的话,你可以试试再次用iPhone 6s+创建一个短消息并输入iPhone5上的sim的电话号码或在iPhone5上添加的电子邮件地址然后等一下,看文本输入框会不会显示iMessage的字样,如果 不出现,你可以输入一个你知道的被添加用来接收iMessage的电子邮件地址,我的电子邮件地址也行(你可以在把鼠标移动到我论坛名称上看),如果等一会还是不显示iM essage的字样,你也可以用iTunes恢复一下看看,不过应该没什么用,或者你持续安排与apple支持的通话,他们应该不会说不管你的吧,

我还希望知道现在是什么情况,之前别人向你发送的iMessage你接收不到并且你也发送不出去,这次互相收发没有问题,那之前别人是使用什么联系方式做为目标发送iMe ssage呢,还有这之间你做什么,之前你是怎样发送不出去与iPad联系方式有没有显示为蓝色

2016年4月25日 上午4:38 回应 Yifan1997

1.后来情况是这样的:同事的iphone6发我蓝色imessage成功,我收不到;我关了iMessage,他手机依然识别我是iMessage联系人。后来我重置网 络后,他还是发我蓝色iMessage成功,而我肯定是收不到。

2.重点来了,他重启手机之后居然是别我已经不是iMessage联系人了,成功发出了短信/彩信。

3.原来,需要所有联系人手机重启才行。


Crazy 我和同事分析,如下,不知道是否正确,一起探讨:iphone有一个机制会在手机重启的时候重新查询iMessage服务器更新联系人状态。并不会因为你激活或取消激活 iMessage而同步到所有人手机。因为这个量是多少不知道,但是考虑到iphone保有量会相当惊人。所以,只能要么重启手机,要么等待联系人的iPhone被iMe ssage服务器同步。不知道这个时间差是多少,反正很多人没有在这个时间段内就出现了iMessage正常无论是否激活但部分联系人依然可以正常发出iMessage, 对方却收到iMessage的问题。

2016年4月25日 下午7:24 回应 Jake209

好像服务器成功转发iMessage至目标设备后会向发送者设备发送数据来通知message应用对方已收到,然后这条iMessage下面就会显示出delivered (相关意思)的字样

至于你说的也有可能是关闭系统的时候会清除联系人与iMessage之间关系的记录或这个关系映射就没有写入iPhone的闪存,联系人是否启用iMessage应该就是 在软件不知道的时候向服务器提交这个联系方式查询到的,当知道了之后,不管添加这个联系方式的设备是否还启用iMessage,message软件都会不再查询直接将消息 作为iMessage来发送至服务器,这样也有可能会像你说的那样

那你如果是启用了却还接收不到,换个网络接入Internet也不行的话,你可以看看失败提示什么

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