ID被盗 客服无法解决 难道纵容骗子？
这件事情发生在昨天下午 手机使用过程中突然显示“手机已丢失并抹掉数据，请于QQ.......联系”，于是我的6s plus被锁死，随后手机出现更新时的状态（白苹果和一个进度条），再次开机就恢复到出厂界面了，并要求输入ID和密码，可是密码早已被篡改，于是我在第一时间联系了客 服，客服给我了两种解决方式，第一种是账户找回，客服带领我登入官网找回密码发现需要输入恢复秘钥，可是这个秘钥是在事情发生后盗号者设置的绝非我本人，我并不可能知道，于是只能选择第二种方式，凭证找回：通过提供三包，机盒，购机发票，我的机子是港版，需要提供港澳通行证，机盒以及购机小票，港澳没有三包政策且没有发票，只是小票，试问有几个人会留着购机小票呢？等到晚上11点左右，我试图注销我的IPNONE6以及IPAD上的ICLOUD，因为如果不注销也会被盗，IPAD注销成功，可惜iPhone6随后也被锁死了，我的所有IPHONE 手机是港澳买的，面临的问题也一样，IPAD是国内买的，可以有补开发票的可能，我问客服可不可以提供IPAD证明，她说因为没有被锁死所以不可以，我很无奈，难道我当 时应该等着它被锁死么？我是不是应该后悔注销了呢？我也和客服说明了情况，客服说因为是美国团队解锁这些凭证是他们需要的，所以我的问题就没法解决了，目前我还有一台手机无法注销icloud也面临被锁死风险，只能不开启上网来避免，也就是只能打电话发信息。现在盗号者已经严重影响了我，一台6s plus ,一台6，还有一台6也面临风险，我有港澳通行证，有盒子，有盗号者给我发来的短信和邮箱证据，可是就因为没有发票，什么都变成白费，我最后唯一的途径就是找盗号者解决，去给他钱，而且据我所知，他不会只要一次钱，我也不知道他会要多少钱，我给了钱他会不会给我解决完全，我的其他信息有没有风险，难道iphone官方不能有特殊的解决途径么？这不 就相当于让我向盗号者妥协么？我遇到问题先选择和苹果客服联系而不是盗号者，我相信苹果公司可以为我解决，可是最后的结果就是无法解决，这不就是变向的帮助了骗子么？我必 须说明一点，我绝对不会给盗号者一分钱去助长他们，我希望如果你们遇到和我一样的事情也不要给盗号者任何的钱，不要去助长他们！不能提供发票的人我觉得并非我一个，试问中国人的法律意识谁会留着发票呢？更何况是购机小票！我难道要飞到澳门重新开具么？而商家会轻易补开给我么？我理解这种身份验证， 手机和设备都是我自己的，否则我也不会连着两天打了N个客服电话，以至于客服的声音我都能辨别，案例编号我都能背下来，我的设备一点点被锁上，我也可以提供验明身份的各种 方式，可是由于官方只有以上两种方式，我只能看着自己的手机变成板砖。如果有人和我有一样的遭遇，我们是不是可以站到一起去共同反馈，我不知道这篇帖子会不会被上层看到，我也不知道还有没有其他申诉途径，我之所以还想和苹果官方解决是因为我 还相信你们，我也相信如果你们体制健全你们也会看到我的帖子，我也相信你们和我的立场一样，请你们及时解决，不要让盗号者威胁你们忠实的用户！
