屏幕鼓起售后如何解决？

本来对苹果的客服印象还不错。但这次太失望了。。

发生在年前的事，最近家人的另一部iphone5也出现了频幕鼓的问题了，所以才想起来提问。

我妈以前的iphone5是13年买的早就过保了，电源键彻底坏了，只要关了机就开不了，正好机器还符合ip5电源键更换计划，于是我就去官方售后维修点去看。去售后没说两句话就是说屏幕开胶了，不能返厂，按键在更换计划内也不不符合检测，唯一的办法只能再花2000几换购新机iphone5（我有病吗？）。。中途联系了多次苹果客服说是由于电源键有问题按的使劲导致屏幕翘起，但是客服答复都是只能帮助解决软件问题，硬件问题以本地售后为主…最多只是可以让我拿着机器去然后打给 他们沟通。

最后没办法我妈妈自己拿着去外边的维修点一看是电池鼓了好多，辛好没发生爆炸，太危险了，电池鼓的太厉害了。

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