日版机在华保修问题

2月份去日本旅游时候带回来一部6plus,用了不到两个月,突然摄像头无法对焦!联系客服,中国境内无法保修,苹果4开始,我一直用苹果的电子设备,手机4部,pad也 有3部。从未出现这种质量问题。现在遇到,却无法维修,真是寒心!客服还一口一个这是规定,做为一个世界范围的大型国际化公司,竟然对其最大的市场不采取联保政策!我认为 苹果公司应该开放联保,或者给我们建立一个运送手机回日本保修的途径,比如售后定期回收有问题的日版机统一运往日本维修,作为消费者,我们有权得到应有的服务!


<经过版主编辑>

发布日期 2015年4月1日 上午8:21

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2015年4月2日 上午6:54 回应 AA啊

iPhone的确是只有全国联保没有像iPad那些有全球联保的。

可以和你分享个事(仅供参考),之前朋友和你情况差不多,在美国买了个iPhone后来出问题了,后来听说致电400-272-273提供了购买证明以及签证之类的,就申 请到了额外的在国内保修的机会。但不知道现在还是否有这个服务,楼主致电升级到经理或者资深顾问去问问哈。

希望能帮到您🙂

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