新手机插入SIM卡后提示激活

卡是新的，因为我原来用的是4S，所以到移动公司换了一张新的卡，我手机是在悉尼买的，当时在那边设置好才拿回国，那个时候千叮万嘱告诉售货员一定给台机子我是可以在中国 使用并能支持4G.他们说一定能，买了机的第二天一早醒来发现机子的触屏有裂痕，我就回到原来的店去问，当时他们说这些问题是要售后处理，让我网上预约，当时该店的预约时 间是3天后，我没有时间等，所以就预约了附近的另一家苹果店，过去换了触屏后收了我1000块，但机子无法开机，当时那店就给了我一台新的机。可是回来后一直没有时间去移 动换新小卡，直到昨天才去换了，可是装卡进去后一直提示这样，根本无法使用。把卡取出来后就可以使用手机的功能和用WIFI上网，就是没卡打不了电话。后来我拿去深圳的苹 果售后店去问，他们也弄不清楚，就让我4006272273咨询。问了那边就说我的是当地悉尼一家运营商的合约机。只有联系那边才知道。可是我打了很多电话过去那店，都是 那种语音电话，就象我们拨打10086那样，一直不停按他提示操作，到最后就是说话务员忙，请等待，可是等呀等呀等，就是一直没人接电话。烦死了