苹果序列号激活时间居然也可以更改吗？

1/30号在移动营业厅新买的国行裸机，才一个小时就自动关机并且无法开机，拿到营业厅去检测，营业厅说要升级，升级后查序列号居然显示激活日期是1/9号。然后要求退货，并要求赔偿。当时营业厅同意退货但不赔偿。但是他向领导反映让我们等了半小时左右，又突然说不给退，可以走一切正当程序。我们再次查询序列号激活时间，居然就变成了1/30号。苹果手机序列号的激活时间真的可以更改吗？如果是这样，你们还确定自己买的手机是新机吗？