突然黑屏,开不了机,电量满格为什么。

air 突然就黑屏了,打不开机,以为是没电了,结果是满格,但是打不开。要怎么开机TAT


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MacBook Air

发布日期 2014年5月13日 下午8:57

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2014年5月14日 下午8:40 回应 跃来自江苏省南京

根据你的描述,可以现场时重置SMC和NVRAM,教程如下:

重置SMC:


第一步,关闭电脑。

第二步,将 MagSafe 电源适配器连接到电源和 Mac(如果尚未连接的话)。

第三步,在内建键盘上,同时按下(左侧)Shift-Control-Option 键和电源按钮。

第四步,同时松开所有键和电源按钮。

第五步,按电源按钮打开电脑。


重置 PRAM 和 NVRAM

  1. 关闭电脑。
  2. 在键盘上找到以下按键:Command、Option、P 和 R。您需要在步骤 4 中同时按下这些键。
  3. 启动电脑。
  4. 按住 Command-Option-P-R 键。必须在出现灰屏前按下此组合键。
  5. 按住上述键,直到电脑重新启动,您会再次听到启动声。
  6. 松开这些键。

如果经过以上步骤,你的机器依旧有问题的话,建议带机器到附近的授权服务商处进行硬件检测,网址如下:

https://locate.apple.com/cn/zh/


2014年5月15日 上午3:18 回应 跃来自江苏省南京

如果电脑无法开机,请尝试以下各个步骤:

  1. 确认电源线和适配器(若有)是否牢固连接和插入,从而验证 Mac 是否正常连接到墙壁插座。要检查墙壁插座是否正常工作,可插入一盏灯或其他电器设备。
  2. 如果墙壁插座正常工作,而电脑仍然不通电,请尝试使用其他电源线或适配器(若可用)。如果这样做有用,您可能需要更换电源线或适配器。
    注:请参阅“Apple 便携式电脑:故障诊断 MagSafe 适配器问题”,了解故障诊断 MagSafe 适配器的详细信息。
  3. 断开插入电脑的所有配件,如打印机、集线器或其他移动设备。
  4. 如果您的 Mac 支持可由用户安装的内存、固态驱动器或硬盘驱动器,并且您最近安装了上述任意组件,请确保这些组件正确安装,并与您的电脑兼容。如果可能,请在电脑中重新安装原始内存或 驱动器,以确定是否仍无法开机。
  5. 还原 SMC 设置。
  6. 如果尝试上述各步骤后仍然无法启动电脑,请前往 Apple Store 零售店Apple 授权服务提供商 (AASP) 处进行进一步诊断。如果打算前往 Apple Store 零售店,请通过 http://www.apple.com.cn/retail/geniusbar/ 在 Genius Bar 天才吧处进行预约(仅适用于部分国家/地区)。注:对于超出保修范围或 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划 (APP) 以外的问题,可能需要支付一定的诊断费用。

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