iphone 5, 售后换的新机，是全新机，还是官方翻新机？如何证明它是一个全新的机器而不是官方翻新的机器

下东西弹出别人的apple id？ 就算是翻新也不会出现你这个问题。你这个问题就是在送修前已经用别人apple id安装了软件，或者用第三方什么助手之类的装了软件，然后还原的时候就会要你输入别人的apple id和密码。

官方给你的新机是没有激活过的，所以也不可能存在别人的账号。

请问我的是iphone5 锁键失灵 可以换机么 可是现在5已经停产了 换机的话还有新的么 如果没有新的可以选择补差价换5s么？

会是新的。

我也想知道这个问题，苹果热线客服表示是全新，官网也表示是全新，序列号上有的网友判断说是有官翻机的说法，但是那毕竟是网友们推测出来的，中国三包规定，保内换的机器 和零部件必须是全新的，我想苹果不敢和天朝法律对抗吧，相信他吧，我的iPhone5c屏幕有问题换机，现在等待回来，希望再别出问题了，买了15天之内啊~

您好，我就是在上海 我遇到了类似问题 想请教您 谢谢

<个人信息经过版主编辑>

你15天内干嘛不找买的店铺去换呢?干嘛找售后换?

我今天去上海香港广场apple直营店换回来的iPhone5就是已经激活过的，显示保修日期只到2014年4月7号，这是为什么呢？序列号为证：DQ*******TW D

<Edited by Host>

请问你是如何得知你的设备是已经激活的?另一点你原来的设备是大陆版还是香港版本?

按照中国三包法律规定7天内有质量问题销售商家可以给你退，15天内有质量问题销售商家可以换。

如果卖你设备的经销商在规定的时间内，且你所购买的设备的确有质量问题销售商就应该给你处理。

如果只是告诉你找苹果去，直接可以换那是在忽悠你，稍微知道点三包是怎么回事的都知道这是不对的,

你可以拨打12315了。

这就是证明经销商也是从苹果售后换回来的 所以你要查一下保修期 就知道了 呵呵

有两个途径 ：1. 只要你是通过苹果正规的渠道换回来的 2. 通过苹果官网查询是不是按照你第一个手机的保修时间走的 如果是的话就是全新的 3. 通过致电苹果客服4006272273问一下苹果客服就可以 了

所有品牌的正规经销商都不是从售后换机的，他们退给厂家的问题机比较麻烦，需要顾客拿着检测报告去，然后他们凭检测报告找上家退换。流程比较繁琐。，而大多消费者只知道三 包“换”，其实一点也不懂，

<经过版主编辑>

昨天我的iphone4拿到维修 更换整机 回来充好电发现螺丝被拧过，后面出去贴膜发现还有磕痕，今天又拿到维修点去，说当时怎么没看 在说你确认签过字了。。。。。。。。。。。

😟我今天也坏了手机，售后已经扣了我的手机说给换新的，，，要等二十多天，，，，哎，好纠结的心情，刚买两个月呢就出问题了，也不是人为的。。。我也挺在意全新和翻新，，， ，，