iphone 5, 售后换的新机，是全新机，还是官方翻新机？如何证明它是一个全新的机器而不是官方翻新的机器

我的也出问题了，想去客服换，希望苹果不会让我们失望，挺信任他们的，结果买了不长时间就出问题，

<Edited by Host>

我现在这个也是的，有点问题

发自我的 iPhone

<Edited by Host>

我也是从官网买的，刚打开就是问题，我申请换货了， 个人感觉手机被动过，屏幕和边框有很小的凹槽！

他们解释就是：运气不好呗，难免有问题！！

<Edited by Host>

新机和官翻的区别就在于有没有给你延长一年保修

你的怎么确定是翻新机的？

下东西的时候自动弹出别人的ID、还有官网查不到保修期、电话支持技术过期、

发自我的 iPhone

在 2013-11-27，下午6:35，Moderator <discussionschinese@apple.com> 写道：

Apple 支持社区

Re: iphone 5, 售后换的新机，是全新机，还是官方翻新机？如何证明它是一个全新的机器而不是官方翻新的机器

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你的怎么确定是翻新机的？

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可以负责滴告诉你，换滴全都是未用过滴全新机子！！！因为滴朋友就是直营店里滴员工！！请相信我哦！！

Apple全新機通常在14天的時間內發現有問題，都會換全新包裝的給你。或是你不信任，可以無條件要求退款。

過了14天之後，拿回去換的，有三種情況。

方便維修的，馬上修給你。

不方便維修或是問題沒有解決方案的換機，換機時可能是翻修機或全新機。

翻修機的包裝和全新機是不一樣的，通常是一個塑膠盒封存的，和全新機包裝有膠膜和彩盒差異很大，一看就可以看出來。

另外就是整新機，這個Apple是不會拿出來換的，都是在網站上賣。和翻修機的差別是，整新機基本上沒有拆過。

以上是我換機的經驗，都是在Apple Retail Story處理的，若是到處可見的授權經銷商，那就不一定了

我去换的时候、经销商给我的手机连盒子都没有

发自我的 iPhone

<Edited by Host>

好像有个不成文说法：售后更换的新机型号是nd开头，销售的是md，我的更换后成nd297ch／a了，问过同事，大部分更换过的也都是nd开头，问客服，说这只是一个识 别，跟单独销售的一样。反正我wifi信号没有原来好

所有更换的设备都是没有包装盒的

当然是没有包装盒滴啦！因为他只给你换新机、配件什么滴不会一起给你的，所以换到手的就是没有包装盒的新机！？额可以负责的告诉你现在去天才吧换机的，绝对是全新的未用过 滴新机！！额几个朋友都是苹果直营店滴员工！难道他们也会骗我吗！

发自正华的iphone 5s

<Edited by Host>

我想应该是全新的机器吧，比较这么大的公司，不会做这种小气的事情的。。。你觉得呢？

不用纠结这个的，说实话，我很多朋友很明确的告诉我，是官翻机，但是我们只要能正常使用和享受重新保修一年这个权利就OK了，何必那么在意。

不要管是不是翻新，能够在官方重新得到保修那才是正事。