在官方自营自费购买单只AirPods耳机，需要回收旧耳机抵扣检测和服务费用吗
在直营店购买了单只右侧新耳机，替换故障耳机，服务期间第一次接待报价799元、第二次接待报价679，没有告知需要回收旧耳机和抵扣维修服务费用的情况下，客服人员收款后拿走了旧耳机，后面主管说客户要的话可以还回耳机，经理说必须退回新耳机和退款才能拿回旧耳机。苹果官方规定到底是什么？他们三个谁说的是真的？旧耳机现在还在店里，应该怎么处理？
AirPods Pro (第 2 代)
1.这里只是用户的社区，以你和门店交涉为准
2.你也可以咨询官方客服，随便搜一下都能搜到电话，但是官方客服也只是协助你处理
3.所以主要是你自己和门店交涉
