下单后已等待超20天,Applewatch S12发货逻辑是怎样的?
- 设备信息:Apple Watch Series 12铝金属42毫米 GPS版
- 订单一(预购):9月11日下单,官方预计9月29日-10月13日送达。截至10月3日仍未发货,咨询客服告知需等国庆假期后(10 月8日起)发货。
- 订单二(对比):10月3日尝试下单同款,显示预计10月12日-14日送达。
主要诉求/疑问:
提前20多天预购的订单,实际到手时间与当天下单几乎无异。请问这种发货排单逻辑是否合理?对于承诺送达窗口内因假期延误的预购订单,是否有相应的协调补发机制?