Macbook pro 屏幕边框缝隙不均匀,能看到内部支撑。这种装配瑕疵官方售后会处理吗?

我在月初买了现在这款 macbookpro,国补购买收到配合快递员验机,之后使用几天在擦屏幕顶的指纹时发现屏幕顶部左边的缝隙异常大,能看到缝隙里的卡扣。我发现后想找售后检测下,由于我在山西周围没有苹果的直营店,咨询客服去到第三方授权店寄修。但门店给我的处理结果是,寄修的维修商不管这种问题,又给我寄回来了,白花了好几天时间和 30 块钱快递费。后来我和找过的客服人员想问接下来能怎么处理,一直推脱责任,也不告诉我这个情况还可以干嘛。

于是我在这里想问,如果我去到官方的直营店,这种情况官方会处理吗?如果能修到正常水平最好,或者换新,因为我的 mac九月 12 号才收到,18 号我找的门店寄修,27 号才取到寄回的电脑,走售后的时间比我使用的还久。如果不可以的话希望给我出个报告,说这个情况不影响使用,我怕以后万一因为这个瑕疵电脑坏了,最好算成我的责任。

现在心里很糟心,遇到问题第一时间找客服,结果做的都是无用功,想继续寻找帮助结果一直答非所问。希望在这里能得到帮助。如果去直营店可以处理的话,我愿意专门去省外直营店一趟。

MacBook Pro 14″, macOS 27.0

发布日期 2026年9月30日 下午11:35

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Macbook pro 屏幕边框缝隙不均匀,能看到内部支撑。这种装配瑕疵官方售后会处理吗?

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