apple账户已锁定
长时间没用这个账号,登录的时候提示被锁定,
第一步:按照流程提交邮箱和手机号码,也收到了各自的验证码,提示24小时反馈何时能恢复账户,
第二步:24小时后提示7天后可以重置密码,到时候手机和邮箱会收到提示或者有电话通知,
然后,就没有然后了,一连申请了五六次,每次都是这样的流程,
等到7天后去重置密码,然后就重新回到第一步和第二步的流程,周而复置,
官方有没有人管管,或者教一下步骤啊
或者有没有其他人遇到这个情况,有处理方法或者经验交流
长时间没用这个账号,登录的时候提示被锁定,
第一步:按照流程提交邮箱和手机号码,也收到了各自的验证码,提示24小时反馈何时能恢复账户,
第二步:24小时后提示7天后可以重置密码,到时候手机和邮箱会收到提示或者有电话通知,
然后,就没有然后了,一连申请了五六次,每次都是这样的流程,
等到7天后去重置密码,然后就重新回到第一步和第二步的流程,周而复置,
官方有没有人管管,或者教一下步骤啊
或者有没有其他人遇到这个情况,有处理方法或者经验交流
Apple ID长期未使用被锁定,走网页账户恢复陷入24小时→7天无限循环,是比较常见的恢复流程卡死问题,网页自助恢复已经无法解开。
解决步骤:
1. 不要再反复提交账户恢复申请,会重置等待计时,导致永远循环
2. 使用Apple支持App或者拨打苹果官方支持电话,直接转接Apple ID账户专员
3. 准备好账号绑定邮箱、旧手机号、购买记录发票、设备序列号等身份凭证,人工核验身份
4. 由后台人工干预解除锁定,不要继续依赖网页自助恢复通道
5. 账户解封后,立刻更新可用手机号,开启双重认证,避免再次锁死
网页自助恢复在部分老旧闲置账号会出现流程死循环,只能依靠人工客服处理。
Apple ID长期未使用被锁定,走网页账户恢复陷入24小时→7天无限循环,是比较常见的恢复流程卡死问题,网页自助恢复已经无法解开。
解决步骤:
1. 不要再反复提交账户恢复申请,会重置等待计时,导致永远循环
2. 使用Apple支持App或者拨打苹果官方支持电话,直接转接Apple ID账户专员
3. 准备好账号绑定邮箱、旧手机号、购买记录发票、设备序列号等身份凭证,人工核验身份
4. 由后台人工干预解除锁定,不要继续依赖网页自助恢复通道
5. 账户解封后,立刻更新可用手机号,开启双重认证,避免再次锁死
网页自助恢复在部分老旧闲置账号会出现流程死循环,只能依靠人工客服处理。
建议联系人工客服 400 666 8800
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