自动扣费问题

首先，你看一下是不是订阅了一些会员服务，到扣费时间了，所有在自动续费。 查询方法参考如果你要取消 Apple 提供的订阅 - 官方 Apple 支持 (中国)

第二，你可以查询一下购买记录，看买的啥内容，是不是小孩子拿着另外你老手机消费的。查看你在 App Store 和其他 Apple 媒体服务中的购买记录 - 官方 Apple 支持 (中国)

第三，还可以申请退款 针对从 Apple 购买的 App 或内容请求退款 - 官方 Apple 支持 (中国)

退款申请：

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题，说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日，如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你，那么你就等待20天。

3. 联系客服：选择自助帮助完成（进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费）：https://getsupport.apple.com/

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款，隔了好几天，退款可能性会降低。

5.如果你的这个的APP没有退款选项，那么后边一定是显示的蓝色框，写着“iTunesstore支持”

6.请你点击这个iTunesstore支持，他会跳出一个网站填写订单号和原因。

7.人工客服：(如果一直无法给你致电可以在拨打：4006668800)（但我更建议您使用官方的“支持”APP）：https://getsupport.apple.com/

8.这样，你就可以把反馈给苹果官方人员了，记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。

9.请登录这个网站：查看你是否存在订阅导致的扣款，取消：如果你要取消 Apple 提供的订阅 - 官方 Apple 支持 (中国) 芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

马上联系客服 终止订阅

建议您下载官方“支持”APP来解决您的问题具体使用方法看这个：如何使用官方支持APP - Apple 社区