退款2次失败可是顾问说可以退款但系统没退

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你好，我之前在苹果官网申请过两次退款都失败了，但这笔订单确实是误操作购买，并非我本人想要使用的内容，对我没有任何用处。

我现在经济并不宽裕，这笔费用对我来说比较重要，希望能帮忙申请人工审核退款，非常感谢！就是那个排水软件，在 4 月 5 日给我扣了两次费。

iPhone XS Max, iOS 18

发布日期 2026年4月8日下午5:18

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退款2次失败 可是顾问说可以退款但系统没退