iPhone 16 Pro 更新 iOS 26.1 后不显示通话记录

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您好，遇到这个问题确实很烦人。iPhone 16 Pro 更新到 iOS 26.1后不显示通话记录，通常是由软件小故障引起的，可以尝试以下方法从简到繁进行排查解决。

重要提示：在开始前，请确保您的 iPhone 16 Pro 时间与日期设置正确。不正确的日期设置会导致通话记录无法正常排序和显示。

第一步：基础快速排查

1. 检查通话记录筛选设置：

• • 打开 “电话” App，点击右下角的 “通话” 标签。
  • 点击屏幕左上角的 “所有通话”。确保这里选择的是 “所有通话”，而不是“未接来电”。如果误选了“未接来电”，那么就只有未接电话会显示在这里。

1. 重启 iPhone：

• • 这是解决各种软件小问题的万能方法。请长按侧边按钮和任一音量键，直到出现关机滑块，然后滑动关机。等待30秒后再重新开机。

第二步：软件与设置排查

如果第一步无效，请继续尝试：

1. 检查并重新登录 Apple ID（iCloud）：

• • 有时 iCloud 同步出现问题会影响通话记录的显示。
• 前往 “设置” > “[您的姓名]”，向下滚动并点击 “退出登录”。
  • 注意： 系统会询问是否保留数据在手机上，请务必选择“保留”，这样您的照片、通讯录等数据不会丢失。您只需要记住 Apple ID 密码重新登录即可。
  • 退出后，重启 iPhone。
  • 重新登录您的 Apple ID。登录后，检查通话记录是否恢复。

1. 重置所有设置：

• • 这个操作会还原所有系统设置（如Wi-Fi密码、壁纸、通知设置等）到默认状态，但不会删除您的任何数据（照片、App等）。
  • 前往 “设置” > “通用” > “传输或还原 iPhone”。
  • 点击 “重置”，然后选择 “重置所有设置”。
  • 重置完成后，您的 iPhone 会重启，您需要重新配置一些偏好设置（如Face ID、Wi-Fi密码等），然后检查通话记录。

第三步：网络与运营商排查

1. 检查运营商设置更新：

• • 前往 “设置” > “通用” > “关于本机”。
  • 在这个页面停留几秒，如果有可用的运营商更新，会自动弹出提示。

1. 重新安装运营商配置文件：

• • 前往 “设置” > “通用” > “关于本机”。
  • 向下滚动，找到并点击 “运营商”。如果旁边有版本号，尝试点击它，看是否有“更新”选项。
  • 更直接的方法是：取出 SIM 卡，重新插入，或者尝试使用另一张正常的 SIM 卡测试，看是否显示通话记录。这可以判断是否是 SIM 卡或运营商网络的问题。

1. 联系您的运营商：

• • 致电您的手机运营商（如中国移动、联通、电信），询问他们服务器端是否存在问题，或者您的通话记录服务是否正常。

第四步：终极解决方案

如果以上所有方法都失败了，可以考虑以下方案：

1. 通过 iTunes 或访达备份与恢复：

• • 将您的 iPhone 连接到电脑，使用 iTunes（PC）或访达（Mac）进行一次完整的加密备份。
  • 备份完成后，选择 “恢复 iPhone”，将系统彻底抹掉并重装为最新的 iOS 版本。
  • 重装完成后，从刚刚的备份中恢复数据。这个过程可以修复深层次的系统文件错误。

1. 等待苹果官方更新：

• • 如果这是一个由 iOS 新版本引起的普遍性Bug，通常会在后续的小版本更新（如 iOS 26.1.1）中修复。请留意苹果官方发布的系统更新。

总结与建议

操作流程建议：

1（检查筛选和重启） → 3（重新登录Apple ID） → 4（重置所有设置） → 6（SIM卡/运营商） → 8（备份恢复）

希望这些步骤能帮助您解决问题！通常情况下，前几步操作就能解决大部分问题。

如需更多帮助您可联系Apple支持，电话：400-666-8800