邮件中的【查看请求】,点击后打不开

给孩子儿童账号修改出生年月,需要发送请求邮件到家长Apple账号对应的邮箱,收到邮件后,无法点开邮件中的【查看请求】,更换了多个邮箱软件都不行。

iPhone 15 Pro Max, iOS 18

发布日期 2025年10月31日 下午5:04

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2025年12月10日 下午7:38 回应 宣辉

我昨晚也出现一模一样的问题,一开始用的hotmail邮箱(地址、发件人信任均已设置),用PC各浏览器、iOS端Safari浏览器都不行,以为是Hotmail限制,后来更换成iCloud的邮箱,通过iPhone的“邮箱”APP、Outlook APP,加载hotmail、icloud邮件,仍旧打不开,换mac safari,点击“查看请求”都没反应——今天上午联系苹果在线客服,在线客服联系后台人员远程控制屏幕, 家长端、(通过摄像头遥控)儿童端 各种调整,仍旧无解 —— 最终结论: 后台工程师仍在调查,无法给出确切解决时间 —— 看来这个问题(儿童年龄被误设定为13岁以下想修改出生日期以满足APP下载的年龄限制)不是一天两天了,从楼主发布的时间到现在一个多月了仍没解决 —— 最后给的临时办法是:刷机恢复出厂设置重新激活,激活时先不登录儿童账户,仅在AppStore中先用家长账户下载APP,后续再用儿童账户登录设备 —— 但是儿童账户的出生日期仍旧无法修改,只能等待自然增长到13岁 ,或直到后台工程师把这个问题解决……

邮件中的【查看请求】,点击后打不开

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