iPhone在使用过程中直接死机自动重启后持续发热，是否能找官方调取那个时段的云端数据
问题描述：未使用高功耗app，初见卡顿时尝试关闭后台app窗口，过程中画面按帧执行，弹出验证iPhone账户密码后直接死机，长达3-5分钟的自动重启，第一次重启后仍旧卡顿，第二次自动重启后卡顿好转持续高热。
购买渠道：苹果京东官方旗舰店，客服答复需要更新至ios最新系统，并保持观察卡顿死机的情况。
目的：能否找苹果官方客服调取那个时段的云端数据，以便排除什么原因造成的死机。
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iPhone 16 Pro, iOS 18
