儿童购买退款为什么被拒绝不给退款

未成年儿童不经意购买为什么不给退款?




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iPhone 13 Pro, iOS 18

发布日期 2025年8月16日 上午4:25

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发布日期 2025年8月16日 上午6:23

Apple提供经内购系统的购买进行退款的功能。但是否退款的最终决定权由服务提供商保留。

一般来说,订阅类的购买比较容易退订,退款后服务供应商有权停止你当初购买但已退款的服务。

但是大部分一次性消费,例如充值虚拟代币,具有流通性的服务或虚拟物品,很难退款。因为这类服务往往购买后你就可以享用此类商品的全部价值/服务/体验。比如你在某游戏充值648¥的虚拟代币,即使你没有进行任何交易或购买游戏内道具/虚拟物品,但开发者团队仍然保留拒绝的权利。


存在未成年未授权消费问题?

  1. 在软件内寻求帮助,中国大陆大部分消费级软件(除购物平台)均设有未成年退款功能。
  2. 如遇到平台不受理,推荐联系相关政府部门进行申诉,例如:消费者权益热线。
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2025年8月16日 上午6:23 回应 义鑫161

Apple提供经内购系统的购买进行退款的功能。但是否退款的最终决定权由服务提供商保留。

一般来说,订阅类的购买比较容易退订,退款后服务供应商有权停止你当初购买但已退款的服务。

但是大部分一次性消费,例如充值虚拟代币,具有流通性的服务或虚拟物品,很难退款。因为这类服务往往购买后你就可以享用此类商品的全部价值/服务/体验。比如你在某游戏充值648¥的虚拟代币,即使你没有进行任何交易或购买游戏内道具/虚拟物品,但开发者团队仍然保留拒绝的权利。


存在未成年未授权消费问题?

  1. 在软件内寻求帮助,中国大陆大部分消费级软件(除购物平台)均设有未成年退款功能。
  2. 如遇到平台不受理,推荐联系相关政府部门进行申诉,例如:消费者权益热线。

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