如果 FaceTime 通话正常但屏幕共享按钮一直是黑色无法使用,可以尝试以下方法来解决:
- 检查设备和系统要求:确保您的设备运行的是 iOS 15.1 或更高版本,因为 FaceTime 的屏幕共享功能在 iOS 15.1 及后续版本中才可用。如果系统版本过低,需要前往 “设置”>“通用”>“软件更新”,将设备系统更新到最新版本。
- 确认网络连接:屏幕共享对网络要求较高,确保您的设备连接到信号强度较强的 Wi-Fi 网络。如果当前网络不稳定,可以尝试更换其他 Wi-Fi 网络,或者靠近路由器以增强信号。
- 检查 FaceTime 设置:进入 “设置”>“FaceTime”,点击 “SharePlay”,确保 SharePlay 开关已打开,滑块显示为绿色。
- 重启相关应用和设备:在设备的设置中找到 “FaceTime”,将其关闭,等待一段时间后再重新打开。如果问题仍未解决,可尝试强制重启设备。对于 iPhone 8 Plus、iPhone X 及更高版本,快速按下并释放音量调高按钮,然后快速按下并释放音量调低按钮,接着按住侧面按钮,直到屏幕上出现 Apple 徽标,然后松开;对于其他型号的 iPhone,可参考相应的强制重启方法。
- 重置网络设置:如果切换网络后仍无法使用屏幕共享功能,可以尝试重置网络设置。前往 “设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”(或 “传输或还原 iPad”)>“重置”>“重置网络设置”,输入密码确认操作,设备将重新启动,网络设置将恢复为默认状态。
- 检查联系人姓名:打开 “联系人” 应用,查看要进行 FaceTime 通话的联系人姓名,确保其中没有包含表情符号或其他特殊符号。如果有,点击联系人姓名右上角的 “编辑”,删除所有表情符号和特殊符号,然后保存更改,重新启动 FaceTime 并重拨该联系人。
- 还原所有设置:如果上述方法都无效,可以尝试还原所有设置。前往 “设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”(或 “传输或还原 iPad”)>“还原”,点击 “还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
- 检查 Mac 权限设置(适用于 Mac 设备):如果是在 Mac 上遇到此问题,进入 “系统偏好设置”>“安全性与隐私”,选择 “隐私” 标签页,确认 FaceTime 已获得 “屏幕录制” 权限,同时确保 “辅助功能” 中也正确授予了 FaceTime 访问权限。