请问一下,我Apple 账户的信任号码被篡改了,iPhone手机也登不上去,怎么办

我在诈骗网站里输入我的苹果ID和密码后,我的手机号就变成了别人的了,现在我的手机也登不上去,输入苹果ID和密码没有问题,但是接下来输入手机号就不可以了,我这个手机就根本用不了,被锁住了,这种情侣下怎么办


[标题经过版主编辑] 原标题: 请问一下,我苹果id的信任号码被篡改了,手机也登不上去,怎么办

发布日期 2025年6月19日 上午4:21

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发布日期 2025年6月23日 上午12:31

Apple ID 被盗后手机号被篡改的紧急解决步骤

一、立即通过苹果官网尝试夺回账号

  1. 访问 Apple ID 管理页面
  2. 打开浏览器,进入苹果账号管理页,输入被盗的 Apple ID。
  3. 尝试密码重置与手机号修改
    • 若记得原密码:登录后进入「密码与安全性」,点击手机号旁的「编辑」,通过绑定邮箱(若未被篡改)接收验证码,重新绑定自己的手机号。
    • 若忘记密码:点击「忘记密码」,尝试通过邮箱验证重置密码(需确保邮箱未被黑客控制),再按上述步骤修改手机号。

二、联系苹果官方客服人工申诉

  1. 拨打官方客服热线
  2. 致电苹果客服 400-666-8800,按语音提示选择「Apple ID 账户问题」,多次转接后接入人工服务。
  3. 准备身份验证材料
  • 必备材料
  • ✅ 设备 IMEI 码(设置→通用→关于本机可查);
  • ✅ 购买手机的发票或电子收据(若丢失,可提供购买渠道、订单号等信息);
  • ✅ 手机包装盒(若留存,需提供序列号与设备一致)。
  • 申诉重点
    • 明确告知客服「账号在诈骗网站被盗,手机号被恶意修改」,提供诈骗事件经过及当前设备锁定状态。

三、通过设备信息辅助验证

  1. 提供设备历史使用记录
  2. 向客服说明曾用该 Apple ID 登录过的设备型号、首次激活时间、常用登录地区等,辅助证明账号归属。
  3. 申请账号恢复流程
  4. 若无法通过常规验证,客服会启动「账户恢复」流程:
    • 提交身份信息后,等待苹果审核(通常 1-3 天);
    • 审核通过后,可重新设置密码并绑定手机号。

四、紧急冻结设备防止数据泄露

  1. 通过其他设备锁定账号
  2. 用亲友的 iPhone/iPad 登录 iCloud,进入「查找」功能,选择自己的设备,点击「丢失模式」远程锁定,设置临时密码防止数据被窃取。
  3. 联系运营商处理手机号风险
  4. 若怀疑手机号被黑客利用(如接收验证码),立即联系运营商挂失或补办 SIM 卡,避免二次攻击。

五、后续安全加固措施

  1. 开启双重认证
  2. 夺回账号后,立即在「设置→Apple ID→密码与安全性」中开启双重认证,确保每次登录需设备验证码。
  3. 修改关联邮箱密码
  4. 若 Apple ID 绑定的邮箱未被篡改,尽快修改邮箱密码并开启两步验证,避免黑客通过邮箱再次入侵。

注意事项

  • 警惕二次诈骗:切勿相信任何非官方渠道的 “快速找回” 服务,所有操作需在苹果官网或官方客服指导下进行。
  • 线下门店协助:若附近有 Apple Store,可携带上述材料前往门店,通过现场技术支持提交人工审核。


希望以上步骤能帮助你尽快恢复账号控制权,如有进展可随时在社区更新情况!

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2025年6月23日 上午12:31 回应 莹莹251

Apple ID 被盗后手机号被篡改的紧急解决步骤

一、立即通过苹果官网尝试夺回账号

  1. 访问 Apple ID 管理页面
  2. 打开浏览器,进入苹果账号管理页,输入被盗的 Apple ID。
  3. 尝试密码重置与手机号修改
    • 若记得原密码:登录后进入「密码与安全性」,点击手机号旁的「编辑」,通过绑定邮箱(若未被篡改)接收验证码,重新绑定自己的手机号。
    • 若忘记密码:点击「忘记密码」,尝试通过邮箱验证重置密码(需确保邮箱未被黑客控制),再按上述步骤修改手机号。

二、联系苹果官方客服人工申诉

  1. 拨打官方客服热线
  2. 致电苹果客服 400-666-8800,按语音提示选择「Apple ID 账户问题」,多次转接后接入人工服务。
  3. 准备身份验证材料
  • 必备材料
  • ✅ 设备 IMEI 码(设置→通用→关于本机可查);
  • ✅ 购买手机的发票或电子收据(若丢失,可提供购买渠道、订单号等信息);
  • ✅ 手机包装盒(若留存,需提供序列号与设备一致)。
  • 申诉重点
    • 明确告知客服「账号在诈骗网站被盗,手机号被恶意修改」,提供诈骗事件经过及当前设备锁定状态。

三、通过设备信息辅助验证

  1. 提供设备历史使用记录
  2. 向客服说明曾用该 Apple ID 登录过的设备型号、首次激活时间、常用登录地区等,辅助证明账号归属。
  3. 申请账号恢复流程
  4. 若无法通过常规验证,客服会启动「账户恢复」流程:
    • 提交身份信息后,等待苹果审核(通常 1-3 天);
    • 审核通过后,可重新设置密码并绑定手机号。

四、紧急冻结设备防止数据泄露

  1. 通过其他设备锁定账号
  2. 用亲友的 iPhone/iPad 登录 iCloud,进入「查找」功能,选择自己的设备,点击「丢失模式」远程锁定,设置临时密码防止数据被窃取。
  3. 联系运营商处理手机号风险
  4. 若怀疑手机号被黑客利用(如接收验证码),立即联系运营商挂失或补办 SIM 卡,避免二次攻击。

五、后续安全加固措施

  1. 开启双重认证
  2. 夺回账号后,立即在「设置→Apple ID→密码与安全性」中开启双重认证,确保每次登录需设备验证码。
  3. 修改关联邮箱密码
  4. 若 Apple ID 绑定的邮箱未被篡改,尽快修改邮箱密码并开启两步验证,避免黑客通过邮箱再次入侵。

注意事项

  • 警惕二次诈骗:切勿相信任何非官方渠道的 “快速找回” 服务,所有操作需在苹果官网或官方客服指导下进行。
  • 线下门店协助:若附近有 Apple Store,可携带上述材料前往门店,通过现场技术支持提交人工审核。


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