MacBook Pro 上的一个用户（账户）无法登录 Apple ID (Apple 账户)

Question

有一天突然自己退出来了。再往后尝试登录，在系统设置（如图所示）中输入Apple ID电子邮件地址和密码后，转圈转了一阵，又直接回到了图中的界面。多次尝试后仍无法登录。之前也联系过Apple支持（从操作来看主要是调整网络设置），也没有解决问题。

由于我的电脑上装有不兼容macOS Sonoma及更高版本的虚拟机软件（Parallels Desktop 18），我希望能够在不升级macOS的前提下解决问题。谢谢！

MacBook Pro 13″, macOS 13.7

发布日期 2025年4月25日上午5:42

Answer 1

确保把macOS 13.7升级到最新的次级版本，目前是 13.7.5，它们应该对 iCloud 等支持的更好。

其次，保证网络畅通，并检查苹果系统状态（https://www.apple.com.cn/support/systemstatus/），确保苹果的服务是好的

然后，再尝试登录。

不要期望一登录就完成，上次升级到 Sequoia 后登录的时候，也是很慢，再界面看上去就跟没有成功也没有错误信息，弄得一头雾水，不过过了一段时间就显示成功了。

祝你好运。

Answer 2

非常感谢您的帮助！我去试试。

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