Apple ID 密码找回，双重认证进入无限死循环

我有二个appid，一个常用，一个不个不常用，两个appid上都有购买过付费软件。在常用的手机上安装不同appid的付费应用。

最近有些app应用要升级更新，突然发现密码输入不对，进不去了。尝试用密码找回时，要快崩溃了。因为之前被苹果经常提醒开启双重认证过了。通过邮箱找回密码时，要输入手机号码时，发现有一个不是自己的手机号，当时也没注意，以为是苹果提供的选项让你自己输入。输入正确的手机号后，下一步，提示需要等待6天后，过了6天后，又提示还要等待6个小时。当到最后一步时，重置密码被中断了。打400客服电话，提示我的账号在一台 iphone 7 plus 上的手机上处于活跃状态。所以导致恢复中断，建议再试一次。

第二次等了4天后，还是一样重置密码中断了。这时我问客户另一个尾号为 70 的电话号码是什么，客服说是另一个恢复的号码。如果那台手机没有退出登录的情况下，是永远都没有办法修改密码了。

我就纳闷了，通过邮箱、手机号、密保问题不能确认用户本人么？以前通过邮箱找回密码分分钟的事情，为什么现在搞的这么复杂？而那台 iphone 7 plus 的手机尾号 我根本不认识，也没有分享过给其他人，为什么可以添加进来？

这些年个人用的设备和付费应加起来也不少了。发在这里就是想问问，我这种情况是不是属于特例，有没有其他的朋友也遇到这种问题，如何处理的？给支个招。谢谢！

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