AirPods pro系统通话、微信语音没有声音

iPhone 15 pro更新iOS18之后,连着耳机媒体声音有声音,但是来了电话或微信语音,拨打和接听都没有声音,接听之后切到听筒和扬声器是有的,耳机换了好几个都没用,也还原过所有的设置了,耳机也返厂过,系统也更新到最新的ios18.3.1了,联系技术支持也没有方案可以解决

iPhone 15 Pro, iOS 18

发布日期 2025年2月27日 下午11:18

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2025年2月28日 上午4:06 回应 知心唯有月

您好呀!很遗憾目前这个问题还未解决,尽管您已经尝试了诸多常规办法。鉴于此,我们可以参考Apple支持文档《如果您的AirPods无法正常工作》以及《如果 iPhone 上的麦克风或听筒无法正常工作》来进一步排查。


首先,检查通话或微信语音时,AirPods Pro 的连接状态是否稳定。在《如果您的AirPods无法正常工作》文档中提到:“确保您的AirPods已正确连接到您的设备。您可以通过控制中心检查连接状态。如果AirPods没有连接,请尝试重新连接。”您可以在通话或语音时,查看控制中心中AirPods的连接图标,确认是否显示已连接且工作正常。


其次,查看设备的音频设置。文档指出:“在进行通话或使用语音功能时,确认音频输出设置为AirPods。您可以在通话过程中,通过控制中心或设备的音频设置进行调整。”在通话或微信语音界面,尝试通过控制中心手动切换音频输出到AirPods Pro,看看是否能恢复声音。


另外,虽然您已经还原过设置,但还是要再次确认蓝牙相关设置。在《如果 iPhone 上的麦克风或听筒无法正常工作》中相关思路可借鉴,比如“确保蓝牙功能已开启且运行正常。关闭蓝牙,然后重新打开,再次尝试连接AirPods并进行通话或语音操作。”


若上述方法依旧无法解决,由于您已联系过技术支持且耳机返厂检测,可能需要再次联系Apple支持,让高级技术顾问进一步协助,他们可以结合您设备的具体情况深入排查问题。

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