缺陷描述：故障现象：
1.无人操作时频繁自动播放音乐（每天若干次）
2.音量失控性增大，触摸板无接触误触发
技术验证：
1.重置/禁用Siri后问题未解，多设备同环境故障；
2.多个用户实测指向触摸板设计缺陷（非软件问题）
社会影响：1.国内超500例同类投诉；2.故障集中于过保后，涉计划性报废争议
安全隐患：1.突发噪音威胁听力健康，深夜扰民；2.长期高负荷运行致设备损毁风险
诉求：
1.启动缺陷调查并公开设计参数
2.制定免费维修/召回方案（根据《消费品召回管理办法》第十二条： 经缺陷调查认为消费品存在缺陷的，组织缺陷调查的市场监督管理部门应当通知生产者实施召回。生产者接到召回通知，认为消费品存在缺陷的，应当立即实施召回。）
HomePod (第 2 代)
提供一個暫時性處理方案，讓HomePod在情況未解決前不成為擺設～
到家庭app > HomePod設定內的輔助使用，將觸控調節與按住持續時間開啟，時間設定上我是設定能設成的最久（4秒），就能讓面板不會憑空觸發，也就不影響播放功能
至於開啟這個功能後，要怎麼觸控才能區分出碰一下與呼叫Siri的長按，這我就不知道了。
HomePod上的Siri我都是用叫的，播放控制也都用iPhone控制，所以完全不影響使用體驗。
提供給不需要用面板控制HomePod的人參考～
同意，召回或者延长质保至5年。
一样的问题，从2月反馈到现在。只能拔掉电源解决
我也遇到相同的问题, 我是2台HomePod组成Group, 有一台出现问题, 一台没有事.
突然Siri问话, 然后自己播放音乐, 突然谈话之类的现象. 有时候会持续增大声音直到最大声, 就算在遥控上调整到合适音量后, 依然会自动增大音量到最大.
上次我到Apple Store上尝试修复, 负责接待的员工说只能替换总成, 维修要收1800+元.
这个问题对我的家庭已经造成困扰, 我只能将坏了的HomePod断电重启, 过一会儿又会复现这个问题.
请重视这个问题, 必要时候进行召回!
2023/6月購買的也遇到類似的問題，原以為是軟體問題，但是更新幾次後發現無改善，且上網看到不少使用者去更換觸控膜後就正常了。希望蘋果可以重視此問題！
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触摸板中央区触控失灵 慢慢向周边扩展 无语死了
一模一样的问题，联系苹果说是软件问题，让我等下个版本更新，很明显是硬件质量问题，现在加入beta版本更新也没有解决，真的糟心， 那么久了不给一个说法
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我的設備也有這個問題，自家中有2台HomePod一代，組成立體聲；另外，還有2台HomePod Mini，分別放在廚房和臥室，這兩台HomePod Mini都有此問題，但一代HomePod完全沒有這個問題。好像新的彩色面板的HomePod都會不同程度的有這個問題，很困擾…。
我也有一台HomePod第二代也存在问题，Apple顾问没有解决问题，说是在调查，都半个月过去了
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官方会看到吗 先给个话啊
一模一样的问题，我现在还没能联系到客服
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我的homepod2最近经常无缘无故音量突然调到最大声音 吓到我了😟
我也HomePod二代也是过保修后不久就音量失控性自己夜半增大，造成非常大困扰！根本无法正常使用！拿去Apple store天才吧員工说过一年保修後不受理，根本求助无门！
相同的问题，已经半年多了，更新到最新系统18.4.1也无法解决，请问什么时候可以解决？
这么多帖子都是这个问题 官方会看吗 赶紧给个说法啊
HomePod（第二代）过保后大概率出现由于触摸板感应故障导致的自动播放音频问题
