iPhone 15 Pro 充电闪屏后黑屏就无法开机

我的15pro剩下8%的电的时候,我想给它充电,结果用充电器一充电,屏幕闪了一下,然后就黑屏了,使用音量+-开机键强制重启没有用。

然后用充电器充电发热非常厉害,尤其是声音-和开机键位置。


这是什么原因造成的呢?


我的手机还在保修内,如果维修是不是免费呢?手机没有摔过,也没有维修过?

如果要保修,我用什么流程呢?


[经过版主编辑]

iPhone SE, iOS 15

发布日期 2025年2月12日 上午7:22

回复

类似问题

回复量: 3

2025年2月13日 上午1:13 回应 hbiko

先去售后看看 是否付费维修会告诉您的 放心 完全可以拒绝的


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助 (更建议使用苹果官方的APP“支持”)

或者在苹果官网 天才吧预约Apple Store - 查找零售店 - Apple (中国大陆)

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决查找地点- Apple (中国)

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成,请下载“支持”APP也就是苹果官方针对用户推出的快捷解决问题方案的APP,选择问题点击后就会出现聊天或者致电的选项,针对自己的需求选择服务,如果不希望下载APP拨打4006668800



2025年2月13日 上午1:14 回应 hbiko

建议首先按照这篇文章排除:

如果你的 iPhone 无法开机或死机 - 官方 Apple 支持 (中国)


如果没有奏效,前往售后检测:iPhone 维修和服务 - 官方 Apple 支持 (中国)


只有非人为的产品质量问题,才能走免费三包政策。

例如使用劣质充电头导致设备损坏,就不符合三包规定。

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

iPhone 15 Pro 充电闪屏后黑屏就无法开机

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!