iphone16 背板无碰撞破裂

在京东购买的iPhone16 到手48小时内，在无撞击的情况下背板从摄像头边沿开始破裂。联系京东要求换货，京东以“外力引起破裂”不予换货，并建议我付费维修。 整机完好，边框无撞击刮擦痕迹，正面无裂痕刮痕，背板从内侧面开裂，表面无裂缝。可以如何提供证明 是在无外力情况下破裂？

对于使用了十几年iPhone，第四台iPhone的老客户，第一次遇到这种情况。网上查询，有客户反映15以后使用玻璃背壳，容易破裂，并在无外力情况下自然破裂。