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无法付款，明明99美国的商品会员提示余额不足

无法付款，明明99美国的商品会员提示余额不足

iPhone 8, iOS 16

发布日期 2025年2月8日上午11:35

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無法完成app內購買我想購買App"起點讀書"中的點數，使用的付款方式是"App Store卡"兌換的點數，已確認過餘額大於付款金額。以前有成功支付過，最近一次購買是11/16號，途中沒有阻礙的成功付款。以下是我的操作過程。點開"起點"的充值頁面，點選需要的方案。這邊選用30元的方案，如此一來無論幣值為台幣或人民幣都不會超出帳戶餘額。點選方案後，系統跳出確認付款的彈窗，此時按壓兩下電源鍵使用Face ID付款，成功掃描。開始進入系統交易環節，在彈窗消失後，App開始有"轉圈"動畫，在約3~4秒後，跳出"您的購買無法完成，如需幫助，請聯繫iTunes支持"的彈窗，點擊確認後App彈出字幕顯示"Apple Store付款錯誤"。裡面有些通知、彈窗的內文用詞跟原文不同，請見諒目前已試過重開機、確認App更新、更新Apple帳號密碼共三種方法。
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2025年2月9日上午1:20 回应 meiguo2

你指的是在美国 App Store 购买App么?

美国实行价外税，如果你的账单地址为非免税州，在商店显示的App价格之上，还要附加税费。

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2025年2月10日上午1:09 回应 meiguo2

选择自助帮助完成，请下载“支持”APP也就是苹果官方针对用户推出的快捷解决问题方案的APP，选择问题点击后就会出现聊天或者致电的选项，针对自己的需求选择服务，如果不希望下载APP拨打4006668800

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