Mac 无法使用 App Store 下载软件怎么办

Question

applestore里只能更新软件，不能下载新软件

下载新软件，点击“获取”-“安装”之后就提示第二个界面，没有输入密码和指纹验证的选项

求教大神

[经过版主编辑]

MacBook Air 15″, macOS 15.2

发布日期 2025年1月10日上午7:59

Answer 1

排名最靠前的回复

级别 6

11,545 积分

尝试过重启或者将 App Store 退出重新登录 Apple ID 吗？

Answer 2

看到大家都遇到了这个问题，我分享一下自己的经历供参考。由于工作需要，我的电脑安装了公司要求的安全软件，主要用于数据安全管理，例如防止内部文件外泄等。

在联系apple客服后，对方建议尝试进入“安全模式”，这样就能正常下载软件。如果你遇到了类似问题，建议尝试这一方法。

Answer 3

系统设置中的“登录项与扩展”-允许再后台，取消勾选，重启电脑；排除法看看是哪个应用。

Answer 4

一模一样，这个「获取」我理解就是将app加入到账户中，但现在无法「获取」也就无法下载，之前已经获取过的能正常下载，现在就是下不了任何新应用；

在另外一个帖子也看见一样的问题，都是25年才出的，不知道为什么没人关注

Answer 5

我也有这个问题，更新系统也无法解决。难道只能格盘重装么

Answer 6

大哥们，这个问题有解决吗？

Answer 7

级别 1

19 积分

求问大哥们解决了么，我也有这个问题

Answer 8

我也遇到了类似问题，我的更新系统后就这样了

Answer 9

请问你解决了吗？我最近更新了15.4系统后，我最近也是这个情况