系统升级失败Mac变砖！

家里有一台 2020 年底购买的 MBP，上个月因为工作原因，需要安装微软的 Office，但是因为 MacOS 系统版本过低不支持（Catalina 10.15）无法安装，所以想通过升级系统版本来安装 Office。

因为系统版本以前就已经够用，所以这几年一直没有跟随苹果进行系统升级，在系统更新中提示升级的版本为 Sequoia 15.2，没有多想就进行了更新，没想到这一更新就惹来了大麻烦！

新系统安装重启后，一直卡在了【需要更新软件才能使用这个启动磁盘】这里，没法进入系统。

尝试自救恢复系统：

1. 小红书/博客/b站搜索不抹盘重装系统教程，尝试各种快捷键重装/还原系统，均失败

2. 联系苹果 400 技术支持，客服通过电话指导安装，所做的操作和自己试过的一样，均失败

3. 连接移动硬盘，挂载硬盘后将 Mac 资料做了备份，通过另一个 Mac 制作了 U 盘启动盘，抹盘后进行系统安装也失败了，停留在黑色地球连接 WiFi 页面，也没办法进入系统

自己想到的以及查到的方式都已经试了个遍，均以失败告终。没办法，约了周末的 AppStore 直营店，带了电脑过去等了几个小时，却被告知系统安装失败，工程师回复说用遍所有方式都无法安装，需要更换电脑主板才行，问店员具体是什么原因，店员也不能给出答案，因为过了保修期，需要支付近 5k 的费用更换主板！

系统升级之前 Mac 正常使用没有任何问题，到店时工程师当面检测也没有任何硬件问题，只是升级系统失败导致变砖就要求自费这么多更换主板，着实让人难以接受！

在店里就联系了苹果 400 电话反馈了这件问题，看能否帮我处理好电脑。

然后配合客服提交了电脑购买凭据，帮我进行了申请，过了几天反馈我申请没有通过。

后又让我提交了之前和客服电话沟通的工单号再帮我第二次申请，今天又反馈以过保为由，不能帮我免费维修，我也表明了无意换主板，只想让苹果帮我把系统安好，返厂寄修安装也行，但客服说不能帮我免费维修这就是最终的结果，让我去找第三方维修。

电脑拿去直营店检测之前，电脑可以正常开机进入安装系统的页面，但从直营店回家之后，发现电脑已经无法点亮，还以为电脑坏掉了，上网搜索原因是直营店店员使用Apple Configurator重刷固件失败导致的，所以现在只能进入 RECOVERY/DFU 模式了。

拿去第三方检测，主板没有任何问题，就只是刷不进去固件写不进系统。

以下是一些截图：

这是升级之前的系统版本截图

这是使用Apple Configurator2刷机显示的错误

这是进入 DFU 模式刷机时 Mac 的屏幕显示

不通过快捷键进入 DFU 模式，默认开机后连接Apple Configurator2 的模式

[经过版主编辑]