AppleID此账户已锁定，无法使用。无法找回密码、无法解锁。

我的AppleID目前显示“此账户已锁定，无法使用。”

在https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid和https://iforgot.apple.com/cn/unlock两个网页输入账号后，直接提示“此账户已锁定，无法使用。”，无法进行下一步。

我目前可以提供的资料和设备：

1.本人身份证及本人手持身份证照片，可以实时视频

2.与该账号绑定的手机号

3.与该账号绑定的邮箱及邮件查看

4.个人信息及密码找回的问题回答

5.如有必要可以出具律师函协助证明

目前因上述问题，无法找回密码、无法解锁，导致虽然知道密码提示问题也无法进入账户。

我已于2024年12月18日致电4006668800，客服表示无法解决问题。在之后的邮件中我也表明了问题未解决，但无任何后续回应。

该账户内我有之前订阅的软件，按照中国的民法典，这属于我的个人财产，如果仍无法解决，必要时我会通过司法诉讼渠道解决问题。

ps:如有相关工作人员可以直接联系，人工验证并解锁账户，请联系我或留下邮箱。

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