iCloud 账号 同步卡死已经20天，不同设备各种方式都尝试过不能解决。

抱歉刚才正在沟通方案未能接到高级客服您的电话。转眼快二十天过去了。不知道贵方是否已经有了解决方案。我这边的iCloud相册已经快20天不能联网了。所有有关 qq.com 账号的相册数据均无法传输同步，我也做了各种尝试恢复，包括用两台不同网络环境PC机登录网页账号，以及我拥有的苹果笔记本的相册登录，还有iPadmini，iPone 11， iPadpro，且本账号积累了我多年整理的设计素材分类及精选。给我的工作带来严重不便。望贵方认真对待苹果的老用户，一位从iPone 3GS就开始使用苹果服务的老客户。2009年到2024年，15年积累的对苹果公司的信任，一天天被失望消磨殆尽，苹果：请拾起初心，即：尊重客户体验！！

以下是故障发生的原因及故障导致的后果。敬请贵司的高级顾问，技术专家百忙中认真审核问题，并作出诚恳且有效的答复，此间因这个问题至少经历了5~6个客服，并进行了数次沟通。大部分客服代表服务诚恳认真，但当问题关键点无法解决，都属无效劳动。

当时的发生时间及操作：

  2024年11月28日下午。

当时进行的操作：

在iPad mini上。账号是16319839@qq.com 打开相册右上角的头像，第一次发现并关注共享图库选项，且发现有些照片自动设置成共享模式。就决定删除共享图库。

点击删除共享图库以后。第二层级的共享选项里正在删除共享图库就一直是灰色，iCloud相册的同步就卡在这个时刻，而且我也进行的同一硬件登录本人同一个iCloud+主账号下的另一个子账号，同属200G空间的。相册同步正常进行。但所有16319839@qq这个账号下的设备都无法同步。我用尽了我所有对苹果的尊重和耐心，写下了以上的反馈，如回电，请在上午9点或下午4点。如能解决问题。请给苹果自己点个赞。

如图一、图二，产生的结果如图三，期间甚至12月12日经历的IOS软件升级到18.2，至今依旧不能解决，如图4：

图二

至今产生的结果是

[经过版主编辑]