iPhone 上 icloud 信息同步无效

这个问题我从去年买到15PROMAX开始反应，一直到现在都没有解决。我10年前都信息都有，就是没法同步到设备上，iCloud云端有4万多条信息，但是设备上只能保留80多条。每次客服跟我说升级到最新系统，工程部门在调查中，除此之外就是非常抱歉。一年多了，没有任何进展，投诉无门。

按照目前我经历的情况，此问题无解。客服只会说升级系统，其实根本解决不了问题。一旦这个现象出现后，不管你用什么版本的设备，都无法长久保留信息在设备上。应该是iCloud云端数据库有问题。我的临时解决办法：需要查看历史信息的话，先到设置里打开同步，会显示正在同步，然后点击信息图标，打开后下滑两三次，再关闭信息，重新打开信息，继续下滑两三次，再关闭。这样循环两三次，可以暂时把历史信息保留在设备上，最后关闭设置里信息同步按钮。但是可能几个小时可能十几个小时也可能一两天后又会丢失掉，只剩下最近的80来条信息了。