apple store 需要找回以前下载过的app
iphone老用户了，用着用着突然前几天apple store唯一账户下的已购买项目突然空了，显示无购买项目，不管是否在本机的，使用中/曾使用的app全部不见了。
如果继续在商店中搜索卸载过的项目，会以首次下载的形式呈现，没有了云下载。
请问怎么回事，该怎么解决？需要找回以前下载过的app，谢谢。
[经过版主编辑]
iPhone SE, iOS 10
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