magsafe 透明保护壳开裂能保修吗
本人的magsafe clear case（15pro max） 手机保护壳底部出现细微裂痕。在第一次送修的时候给我按保内更换了一个，但是更换的厂品是瑕疵品，没有magsafe弹窗。再次售后，又换了一个壳子。可是该手机壳使用不足两月再次出现裂痕，返回门店要求售后处理被拒。一开始说是内部政策变更后面又说是我人为。请问到底以哪个说法为准。如果是政策变更的话消费者能在哪里看到相关的保修政策。
iPhone 15 Pro Max, iOS 17
换个店试试，如果店员判断人为，那也没什么办法了，店里specialist的权限还挺高的。