iPad 9 售后换新条件疑惑

我的iPad9今天换钢化膜的时候发现了屏幕上出现了我从未知晓的一小道划痕,没买AppleCare+,现在还在一年质保期内,这个对售后维修换新有什么具体影响吗?


(PS:设备是4月27日购买激活,之前发现屏幕上有个难以擦除的小黑点应该是品控问题进的灰,本来想直接去直营店维修更换但因为那会儿很忙就凑合用了先。)


[经过版主编辑]


iPad, iPadOS 17

发布日期 2024年6月12日 上午1:52

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发布日期 2024年6月13日 上午6:39

换新条件和影响

外观损伤(如划痕):

屏幕上的小划痕一般不在保修或质保范围内,但不会影响你设备的其他硬件或功能性问题的保修服务。

如果划痕较小而不影响使用,通常不会被视为换新理由

质保期内的屏幕质量问题:

小黑点等品控问题:如果发现屏幕上的小黑点属于内部灰尘或显示问题,建议预约苹果直营店的技术支持,让专家进行检查和评估

操作建议

预约苹果支持:

通过 Apple 支持页面或 Apple Store 应用预约技术支持。

详细描述问题,包括划痕和黑点,以及你对售后维修的需求。

考虑 AppleCare+ 服务:

尽管你现在没有 AppleCare+,未来购买新设备时可以考虑,这样可以获得更全面的保障,包括意外损坏维修


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2024年6月13日 上午6:39 回应 ming4696

换新条件和影响

外观损伤(如划痕):

屏幕上的小划痕一般不在保修或质保范围内,但不会影响你设备的其他硬件或功能性问题的保修服务。

如果划痕较小而不影响使用,通常不会被视为换新理由

质保期内的屏幕质量问题:

小黑点等品控问题:如果发现屏幕上的小黑点属于内部灰尘或显示问题,建议预约苹果直营店的技术支持,让专家进行检查和评估

操作建议

预约苹果支持:

通过 Apple 支持页面或 Apple Store 应用预约技术支持。

详细描述问题,包括划痕和黑点,以及你对售后维修的需求。

考虑 AppleCare+ 服务:

尽管你现在没有 AppleCare+,未来购买新设备时可以考虑,这样可以获得更全面的保障,包括意外损坏维修


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