想备份结果显示内存不足，删掉重新安装时显示apple mobile device启动失败
如图
Windows, Windows 6
你说的删掉重新安装是指的iTunes吗？
Windows版iTunes彻底删除干净会非常麻烦，根据提示，你可以尝试重启电脑后，右键使用管理员身份来运行卸载应用
另外根据官方的文档，目前推荐使用全新版本的Apple设备进行备份操作
下载 Windows 版 iTunes - 官方 Apple 支持 (中国)
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